McDonald's — Restaurant in Kurashiki

2024.08.30 890円の詐欺未遂に遭いました。

朝6時45分頃に現地パークアンドゴー専用の駐車場に停め、PayPay払いでモバイルオーダーで注文をするも、45分以上音沙汰なし。アプリには「ただいま調理しています。しばらくお待ち下さい。」と出ているし、領収メールも届いているので、オーダーは通っていると信じて待った私が馬鹿でした。

それでもこちらも時間的制約もあるのでパートらしき店員に聞きに行くと、「私ではわかりません。」といってすぐ近くにいる(壁の影で隠れて見えませんでしたが、話しかけている状況からすぐ近くにいることはわかりました)社員らしき人を呼ぶもトラブルに対応するのが嫌なのか、なかなか、なかなか、なかなか出てこず、こちらがちょっと大き目な声で「なんで出て来られへんの？」というとすぐ顔を出しました。そして「申し訳ありません」とだけしか言わないので、キャンセルを告げて帰ろうとしましたが、社員は何も言わずパートの方だけが「申し訳ありませんでした。」というだけでした。 その時にPayPayで支払済みの返金についても一切説明する素振りも見せませんでした。

10分ほどしてこちらから電話で問い合わせると、「料金についてはPayPayで返金致します。」の説明のみで、小さい子が楽しみにしていたハッピーセットを持って帰れなかったことや貴重な時間を浪費させたことについては一切お構いなし、なんならこちらがただの“やから”という感じの電話対応でした。最後は「店長からお電話致します。」と言ってました。 その店長から電話がかかってきたのは普通の社会人なら仕事をしているであろう10時30分頃、詐欺に遭ってから3時間ほど経ってからでした。(そのときは留守番電話対応でした。) もちろんそれまでにPayPayの返金はまだなされていませんでした。

詐欺に遭ってから5時間ほど経過し、仕事に合間ができたのでマクドナルドのアンケート画面から事の顛末を報告し、「大企業さんにはカスみたいなはした金ですけど890円はもういいので差し上げます。しっかりと店舗にお伝え下さい。」と記入しました。 するとアンケート記入から5時間ほど経ったときに、しれっとPayPay返金のみがなされていました。このときに私のメールアドレスは知っているはずなのに一切の謝罪はありませんでした。

ちなみに.次の日の夕方に店長から2回目の電話があり、「この度は申し訳ありませんでした。またのご利用をお願いいたします。」との電話がありました...

昨日(5/3)も、マックのクーポンを使って『チーズ🍔ハッピーセット』390円(通常490円)を購入しました。

『チーズ🍔』『フライポテト』『ドリンク(マックシェイクを選択)』のセットで、オマケ付(4種類から選択)です (^w^)

この他に、『ベーコンレタス🍔』を300円(通常350円)で購入したのですが、前回はレタスが『パリパリと、みずみずしく』していて美味しいと思えたので買ったのに、この度のレタスは、『萎びれていて、量も少なく』食べていて、レタスを感じず、ガッカリでした (´；ω；`)

この日、ゴールデンウィーク中ということもあって、ドライブスルー🚐２レーン共に🚐が列を成していたので、忙しいのはわかりますが、『品質』に怠りがあっては、商売として致命的でしょう (￣▽￣;)

因みに、この日、ドライブスルー🚐は、混み混みなのに、店内には、座って食べている人はいるものの、買うのに待っている人は誰もおらず、入店してから品物を受け取って、お店を出る(持ちかえりだったので)までに『５分』もかかってませんよ (^O^)

私は長時間待つの嫌だから、車からちょっと降りて、店内で買ったほうが圧倒的に早くていいと思うけど、ドライブスルー🚐待ちの人って、けっこう待ってでも車から降りないほうがいいのかなぁ… (・。・)

以外と、『店内』と『ドライブスルー🚐』の対応って、担当者が別だったりして…

※※※※※※※※※※※※※※(２週間前)※※※※※※※※※※※※※※※※ 今日は金曜日。 auプレミアムパス会員なら、『フライポテト』か『マックシェイク』が０円(無料)になります (゜∇^d)!!

それに今、マックがクーポン(紙)を発行していて、それを利用すると少しお安くなります (^w^

クーポンは、今日(４月１９日)、山陽新聞の折り込みチラシの中に入っていましたし、マックの店内(カウンター)でも見かけました

因みに、今日私は、クーポン利用で、ベーコンレタス🍔３００円(通常３５０円)、プレミアムローストコーヒー☕️１００円(通常１５０円)、フライポテト０円で合計４００円の昼食でした。

ベーコンレタス🍔は、はじめて食べましたが、レタスがパリパリとみずみずしく、ベーコンの油分をカバーし、サッパリと、とっても美味しかったです ...

朝マックにいきました、レジが２つあって　左側のレジで店員の人が来るのを待ってたんですけど　左側のレジには　店員の人が ぼーっと立ってました　レジを触ってるのか何かしらんけどそれで左がの方には　男の人も　居ました　僕はレジの前に居たんですけど　普通は　わかるとおもうんですけど　そのまま5分たって10分っても　右側のレジには誰も来ませんでしたそれで　左側のレジで新しく来たお客さんが普通に注文を初めました マクドナルドでは　左と右とレジが別々なんでしょうか　コロナでもないのでもって　右側に居た店員さんが普通に注文を取り始めましたその時　左側に居た僕はまだ無視されてたってました　常識のないお客さんも　普通に注文しはじめました　左がに居た男の人も　何も言わずにドライブするーの注文の物を詰めてました　右側のレジに居た　女の人は　右側のレジしかできなかったんでしょうか?　それとも　目が見えないひとがやってるんでしょうか　普通　お店に来たら　お客さんが見えるはずなんですけど　ご注文はともなんともいいませんでしょうか　連島店は大きな声で　お客さんから　すいませーーーーーんって行ったほうがいいんでしょうか　ぼーとしてる店員の人ばかりやから 結局そのまま注文　せずに帰ってんですけど　何もいわずに 気が短い人だと　キレてるとおもうんですけど　接客がめんどくさかったら　ドライブスルー専用にすればいいとおもうんですけど　それか朝の10:30までは　ドライブスルーだけにして10:30から　お店でやるようにしては　どうですか?...