Sushi Matsuriya Harutori — Restaurant in Kushiro

何回か食べに行ったことがあります。 家から歩いて１分なので。 味は普通に美味しいです。

でももう行かないと思います。

以前行ったのが確か3～4カ月前。 その時は日曜日の夕方５時過ぎでした。 まず行ってみて驚いたのがレーンに寿司が無いこと。あったのがガリとプリンとゲソ揚げだけ。寿司ネタが１つもありません。 お客は私も含めてそこそこ混んできていてボックス席は埋まり、カウンター席もほぼ空いてないような感じでした。 それで、レーンに何もないから紙にネタを書いて手渡ししました。最初は三つ。サーモン、さんま、あと忘れました。

店員は少なく二人だったと思います。これから混むのに大丈夫かなと思いつつ待ってました。 その悪い予感は的中。普通はネタを注文して最初に出てくるのは3分くらいかなと思って見ていましたが握る素振りは余り見せず目の前をうろちょろ。 我慢して待ってましたが余りに長いので聞きました。注文入ってるかと。そしたら入ってると。この時既に10分。 この聞いたときにすぐ握ってくれるのかと思いきや、まだうろちょろうろちょろ。 結局握り出したのは15分過ぎてました。

ありえますか？？ 回転寿司で初めのネタが出てくるの15分ですよ。。。 普通2～3分でしょ。 レーンには何もネタが乗ってないしホント待つだけでしたよ。苦痛。 しかも頼んでもいないものを持ってくるし。。 両隣のお客も同じく注文してないものが来ていたようでした。 両隣のお客もかなり待たされているようでした。怒っているのがわかりました。

余りに対応が酷いのでアンケート用紙三枚に渡ってこの事を細かく書きました。

日曜日の５時なのにレーンにネタが無いこと。 待たせ過ぎなこと。 注文間違いが多すぎること。

これ以来行っていません。 改善されているかは分かりません。 抜本的に改革、社員教育が必要だと思います。

なごやか亭に行きましたがこんなことは一切ありません。 味もなごやか亭の方が美味しい。 待たせない。 活気がある。 対応が良い。

どちらを選...

もう2度と行かない。 ご飯屋さんでここまで気分を害したのは初めて。

営業時間が22時までで、 時間ギリギリだけど21時過ぎに入店。 受付のかたに「ラストオーダー15分前だけどいいですか？」と言われたので 「お店が迷惑でなければいいですか？」と言うと 「全然大丈夫ですよ」と笑顔で言われたので席に案内してもらうことに。

席に座ると、目の前に立つ握ってくれる職人さんに「あと4.5分で頼んでよ」と上から言われ、え？と思いつつも急いで紙に書いて頼むことに。

［かしわぬき・炙りサーモン・炙りえんがわ］等を紙に書いて渡したら、 「汁物、焼き物、揚げ物、炙りはもうやってないんで」とぶっきらぼうに言われる。 《だったら席に座る前に言ってよ。たしかに 揚げ物とかは油落としちゃってたりして出来ないのはわかるけど、炙りくらいはできるんじゃね？》とか思いつつも他のメニューを頼もうと考えていると「まだですか？」と片手にシャリを握りながら冷たい言葉で急かされる。 とりあえず生のお寿司4皿頼むと、 「これが最後で...

数年前に一度、そして最近帰省する機会があり訪れました。 他の人が書かれているように店員さんの対応はあまり良くないです。まず注文書で頼んだものがなかなか来ない。 1度目に頼んだものが来ず3度目に頼んだものの方が早く来たりとバラバラ。 それに対して悪気がなさそうな感じがうーんという感じ。 特に巻物がなかなか来ませんでした。 近くにいた店員さんに言うとあとから来ましたが、結局来なかったものも何点かありました。 もう何度も呼び出すのも面倒になり諦めましたね…。 正直そこは改善してほしいです。でも何ヶ月も前から同じ状態ならもう難しいのかな。 まつりやさんが好きなので札幌でもよく行くのですが札幌の店員さんはどの方も対応がよかったですので店舗によるのかも。

個人的に他の方が言うほど味は悪くないです。釧路の人は普段から美味しい魚を食べているからかな？マグロ五点盛りが...