Sukiya — Restaurant in Maebashi

テイクアウトで購入後、約２時間後に食べました。ご飯がベチャベチャネチャネチャ‥‥連絡した所、テイクアウトにはお汁を多めに入れていることと、購入後２時間経過していたことが原因と言われました。テイクアウトの賞味期限は２時間だそうです。すき家の牛丼はよく利用していますが、こんなにマズいのは初めて。 家族４人で食べましたが全員が同じ感想です。もちろん、いつもすぐには食べずいつも１時間半から２時間後に食べることが多いです。店に確認後他にそのような意見を頂戴していないと言われましたが、言っている人がいなければ私の言っていることが嘘だとでも言いたいのでしょうか？ 主婦を３０年以上やっています。柔らかい過ぎるご飯に多めのお汁がかかって２時間経過したのと、通常通りの美味しいご飯に多めのお汁がかかって２時間経過したのとでは全然違うことぐらい分かります。バカにしていると思いました。代金を返して欲しいわけでもなく、返品したいわけでもありません。来店すれば新しい物をいただけると言われましたが夜８時半を過ぎ、私以外はまずいながらも仕方なく食べたのでお腹いっぱい。 タチの悪いクレーマーだと思われたのでしょうか？意見を受け入れていただけなく、非常に不愉快でした。柔らかめに炊き上がったご飯だったのは間違いないです。店舗に連絡すれば、問題は無いと店員は言うでしょう。客の言うことが間違っているということになるわけです。 牛丼も美味しくなく、対応も悪くとても残念です。ご飯の炊き加減が違うこともあるでしょう。ですが、コールセンターの対応の仕方を考えた方が良いのでは？怒ってる客をさらに気分を悪くさせてどうしますか？上手くなだめる言い方はいくらでもありますよ、マニュアルは無いのですか？ すき家の牛丼は美味しくて好きでしたが、もう...

2024/12/4(水)

17時～18時頃

3人組(多分)若い男性 ずっとデカイ声でベラベラ喋っていて ホール全体に丸聞こえです。 おまけに バカ汚ぇー 触りたくねー など普通に聞こえてて気分悪かったです。 この時間帯のすき家は使わないようにしようと 思います。 未だにこんな店員いるんですね。笑 丸聞こえのデカイ声でプライベートな話だったりマイナスな気分になる発言。 一時期馬鹿な店員が流行っていましたが まだいるんだなとびっくりしました。 この時間、曜日はこないようにします。 悪いのはこの店員達で店にも牛丼にも罪は無いので。 あと ベラベラ喋ってんのに 席のペーパーは空、 スプーンは1本もなし。何十分も前に帰った席の下膳もされずずっと置いてあって気分悪かった。 俺休日...

〜すき家前橋下小出店〜

【すき家】 事業はゼンショーホールディングス 創業者である小川賢太郎 1982年7月 開店弁当店「ランチボックス生麦店」ルーツ 同年11月 1号店をオープンさせたものであり いわばゼンショーグループ“原点” とも言える事業であるが 2011年 持株会社化に伴い ゼンショー （初代、現：ゼンショーホールディングス）から事業子会社として設立されたゼンショー（2代目） 2014年 「すき家」事業に特化させるために商号変更した会社「すき家本部」であるなお、「すき家」事業以外の事業については、新たにゼンショーホールディングスの子会社として設立されたエイ・ダイニングに事業譲渡している。 現在「すき家」は全店舗が株式会社すき家の直営であり、フ...