Hakata Tenjin Variety Meat — Restaurant in Matsubara

本社に連絡するか悩んだ結果 口コミ書かせてもらいます。 先月、家族7人で行った際に、 子ども達を食べさせるのが優先で 私が後半になったのですが、 主人が食べていた、こちらの店が 提供早かった事もあり（5分程度） 後から私も注文しに行きました。 10分経ち、20分経った頃に さすがに聞きに行こうかと思ったのですが 今焼いてる感じもありで 25分まで我慢してましたが、 呼び音鳴る事もなく、 簡単にクレーム言いたくなかったので 丁重にまだかかりますか？ と聞きに行ったところ、 混んでるんで〜スタンスで返され （時間帯ずらしたので全然混んでもなく） 30分経過後、やっと鳴り イライラ抑えながらも取りに行くと 4〜5おぼん同時に並んでる、1番手前を （私が1番最初のオーダーだったのか？） 至って普通に提供されたので フードコートでもし30分かかるなら 最初にお時間頂きます等、 あるべきじゃないですか？と、 一言だけ言い残すと申し訳ございません。 だけでした。 それでもイライラしながら、 当たり前に既に食べ終えてる 家族の席へ戻りつつ、 1人で食べる覚悟で持ってるおぼんを 見てみると全く違う商品（苦手なもの）でした。 怒りで震えながらもお店に戻り 返金対応求めるとレジ対応していた 大学生くらいの男性が おどおどしながら、左奥に居た社員らしき人 2人に説明してたのに面倒臭かったのか、 誰1人レジ側に来る事なく、 そのレジの男の子からは 他のお客さんと渡し間違えたかもしれませんと、返金されて終わりました。 社員らしき人呼ぼうと思いましたが 子連れで周りの目もあり、 私だけご飯食べれず帰宅しました。 待ってた時間も返して欲しいです。 この口コミ内で提供が 遅かったと投稿してて、 返信されてる方のコメントで、 混んでる場合時間がかかります。 説明不足で、が本当なら30分は 何人分でしょうか？ そもそも全然混んでもなかったですし、 家族多い分、ピーク時避けるの当然なので、 注文待ってまとめて焼いたにしか 思えませんし見えませんでした。 本社も調べてクレーム入れようかとも 思いましたが、この口コミが 本社の方の目に留まり 少しでも改善して頂ける様に願ってます。 味自体は嫌いじゃなかったので、 非常に残念な対応でした。

長文に...

セブンパーク天美の3階フードコートにあるお店。 平日の12時30分ごろに訪問。 ブラックフライデーで特別価格のにくまる丼(990円)を注文。 通常価格は1,100円。 10分くらいで呼び出しベルが鳴る。 料理を受け取る際に「お箸はこちらから取ってください」との案内あり。料理受取口と返却口の間に置いてあるお箸を取る。お箸の他にレンゲや紙ナフキン、爪楊枝、子供用の食器(プラスチック茶碗、フォーク、スプーン)やホルモンタレ、一味っぽいのんが置いてある。 お盆の上の器は滑りやすいので運ぶときには注意が必要。

にくまる丼は、ご飯の上に炒めたもやしが乗っていて、その上に薄切りの豚肉、シマ腸、キムチが乗っている。 豚肉は香ばしくカリっとするまで焼かれている。バラかな？ロースかな？脂っぽさはなかった。 シマ腸はプリプリ食感で脂が美味しい。少し柔らかめ。 甘辛タレで焼かれていてお肉と良く合う味付け。食べすすめるとちょっとピリっとしてきたけどご飯がすすむ。 生卵が別添えされていたのでセパレーターを使って卵黄だけ丼に盛り付ける。 卵白はみそ汁へ入れる。 卵黄を入れた丼はお肉と絡まって美味しい。 けど卵を絡めると味がマイルドになるのでガッツリ食べたいときは無くてもいいかも。 ご飯は柔らかめ。 キムチは白菜でちょっと辛め。 みそ汁はネギ、わかめ、渦巻き麩が入っている普通のみそ汁。ねぎがシャキシャキしてる。 どんぶりの器が深いから、けっこうご飯が入っててボリュームがある。 最後の方は箸では食べにくいのでレン...

できたばかりなのかセブンパークに入る飲食店は全体的に手際が悪い店が多いかと思います。 数量限定和牛ステーキとホルモンの鉄板プレートを注文しましたが、ホルモンは美味しいかと思います。和牛は焼きムラがあり噛みきれないのもありました。脂身もしっかりあるお肉なので焼いている環境など見えている鉄板も油ギトギトなので面倒かもしれませんが、一回一回油を逃す、拭くなどしないとギットギトできついです。 そんなにいい肉ではないですがフードコートのお店としては美味しいかと思います。 一つは鉄板を温める付近でご飯を準備しており、もう一つは忘れていて鉄板を木のプレートに移してからよそっていました。正直冷めたご飯は苦痛でした。あと盛り付けてからIHで鉄板を温めるのがとても無駄に感じます。それなら鉄板を先に置いておき温めておくなどなぜしないのか疑問です。肉冷めますよ？ 焦げないためにモヤシがあるのに意味をなしていません。やり方によってはもっと美味しく出来る素材があるだけにとても残念に感じました。量も全体的に少ないです。牛丼大盛りのほうがお腹膨れます。

あと熱い鉄板に従業員ビビり過ぎ。怖くて木のプレートにちゃんとはめずにそのまま渡...