McDonald's Goko — Restaurant in Matsudo

The food was not the issue. The person who can't take simple directions was the issue. Employee number 30 at register 12 at 1403 om 5/6/2024 was told to tap my credit card and she said okay. However, she completely didn't listen to anything I said and decided to do whatever she want. Your job isn't hard and you need to listen to the customers when they ask you do something that is reasonable to do. Will never return to this...

モバイルオーダーしてもスマホに番号が表示されず、メールも届いていない、注文履歴にも表示されない。番号が分からないから商品を受け取れず、店員にその旨を伝えるもメールが届いてないなら決済できてないと言われた。仕方なくその場で再びモバイルオーダーし、次はちゃんと番号が表示されて無事に商品を受け取れた。後々、社員の方がオーダー履歴を確認した所、先程の分も請求済みになっていて二重請求してしまったとの事で後日、返金になるのと、システムエラーで番号が表示されなかったのが原因との事だが、再注文する前に先にそちらでオーダー履歴を確認してもらえれば二重請求は防げたはず。後からとはいえ社員の方が声を掛けてくれて二重請求に気づけたからよかったが、対応が遅すぎ。システムエラーはそちらの都合なんだから、メールが届いていない＝決済できてないとか確認もせずに言うのは今後やめた方がいい。こちらで確認してみます、と一度確認してそれでもやはり決済出来てないから再注文してください、という流れにした方がいい。 接客業なんだから社員以外も学生のバイトとか関係なくきっちり対応出来ように教育すべき。 受け取ってすぐに帰る予定がかなり時間がかかったし、店員...

ここのマックがウチから一番近いので昔からよく使っていましたが、ポテトが必ずシケってます。あまりにヒドイのでしばらく別の店舗にしか行かなくなったのですが、今日時間がなくて、仕方なくここのマックでポテナゲを頼んだら、前よりもヒドくなってる？客がいなくても常に作り置きしてるんだなと確信しました。おそらくドライブスルーを使う人は文句を言う人がいないから(わざわざ戻ってクレーム言うのも面倒だし)じゃないかと思ってしまいます。ちなみに店内で食べると結構待たされますが、ポテトは普通に美味しく揚げたてです。ですので、ドライブスルーを使う人はポテト以外のメニューにすることをお薦めします。

[2022/07/29追記] ランチで同店舗のドライブスルーで買って、自宅に戻って見ると商品間違いと商品不足(怒)。そういえば前にも一度こういうことがあったのを忘れてました。かつ、取り替えでお届けしますと言われ、待ってたら1時間経過。。。自宅からマックまで車で5分あれば着く場所なんですが、、、。これはヒドイです。おかげで昼休み丸々...