Yakiniku King — Restaurant in Matsudo

The food here is fresh and varied. The view is beautiful, very clean, love this place. The price isn't too expensive. Especially, I am impressed with the friendly, psychological and professional behavior of the staff here. I will return...

味は好きだが対応は悪い！

日曜日の夕方４時に来店しました。 事前に予約しようと３０分前と１０分前にアプリを使って予約しようと思ったら、まだ今待ち時間0との事で予約できなかったので直接お店へ行ったところ、店員に案内されることはなく、受付の機械が目に入ったので、あー、これで受付するんだねと機械で受付を済ませ店内で待つを選んでいると、後から来た人に3組割り込まれ、店員に聞くとすぐ案内しますとの事でまた待っていると、さらに2組割り込まれまた店員に聞くとすぐに案内しますと言われたので、何番目？と聞いたら2番目ですと 待ち時間無しで入店したのに7組目ってどういう事なのでしょうか？ 機械に頼りすぎて破綻してるシステムだなぁと思いました。 ちなみに聞いた店員はタスキをかけた焼肉ポリスでした。 何がポリスだ！全然周りが見えてないじゃん！

その後席に案内され食事するも、2点指摘したいことがありました。 1つ目は、頼んだコーラば炭酸が抜けてました。 これは昨日のコーラなの？ 2つ目は席について10分で網交換に来たのでまだ大丈夫ですと答えると、別の店員が立て続けに網交換に来た！ そちらも大丈夫と答えたのに強引に交換してきた。 これはきんぐの網交換時間稼ぎか？ 肉の味は好きなので対応よければ⭐️4でも5でもつけるのに残念！

追伸 きんぐオーナーさんへ この度は評価の悪い用の返信定型文をコピペしていただきありがとうございました。 これは改善なんかされませんね ちょっと調べれば分かるのに軽く考えてるからそういう事をするのですね 具体的にどう改善するのか？ 何が原因でこういうことが起きたのか？ そういう事を返信した方が良いですよ ⭐️...

先日家族の誕生日祝いで利用しました。 ある飲み物を頼んだ時の事です。 若い男性のアルバイトさんに、この飲み物は飲み放題ではないと頼めないものです。今回はお出ししますが次回からは気をつけて下さい！！！と嫌な感じで言われました。私達家族は一方的に言われ何を言われたのかがわからず目が点。。。だってタブレット内にある商品を頼んだだけだったのに。。。なんで怒られる？？？ 他の女性の店員さんに聞いてみたところアルコールの飲み放題を頼んだ方にしか頼めない事を聞きました。アルコール飲み放題を頼んでないのは4人中1人いましたが、何故見た目だけでその者が未成年だと思ったのでしょうか？女性定員さんはとても良い方なので謝って頂けましたがせっかくの祝いがとてもとても嫌な思い出と悲しい気持ちになりました。普段口コミは見るだけで書きませんが今回ばかりは書かせて頂きました。人を見た目で判断するのは良くないと思います。年齢確認の提示を求めてから言った方が良いと思います。皆さんとても親切な従業員の方が多かっただけにとても残念な気持ちでいっぱいです。オーナー様もう一度従業員のマナー対応を確認して頂けたらと思います。(他に嫌な思いをする方が出ないように。。。...