Zetteria — Restaurant in Matsudo

先月の10月31日閉店間際にレジにいた化粧の濃い女の子アルバイトの 名札見ましたがここで我慢。 持ち帰り頼みましたが雑な接客受けました。

ここのロッテリアはオープンから通って 最初の店長はとても接客が素敵で働く仲間も良かったですが 久々に先日に行った時の対応が あまりに雑すぎました。 「誠意」がないよ! たまったポイントカードと現金で買う予定が 女の子アルバイトポイントカードの知識があまりわかってなかったらしく、こちらは久々だから聞いたのに わからなきゃ、直ぐ、近くにいた男性社員に聞けと思いました。 めんどくさいから我慢して ポイントと小銭なかったから千円札出したら トレーにガチャガチャに置かれて 取るのも一苦労。 取り終えたら さっと嫌味ったらしくトレーを回収。

持ち帰りでしたが 手渡しも客1人だけだった私にレジにこさせ (いつもは座ってるとこまで持ってきてくれてました) ビニールに入った商品片手で渡されました。 怒鳴りちらしたかったけど ずーっとその女の子アルバイトの顔を見てやりましたわ。 男性社員のみ 「ありがとうございました」で だいぶあとから 女の子アルバイトが 「ありがとうございました」と大きい声で。 やばいと思ったんでしょうね？？

この時に買ったセット、 めちゃくちゃ...

2/27、持ち帰りで苺パフェシェーキ1つとシャカシャカポテト1つを注文しました。 代金も支払い、レシートももらいました。 『5分ほどお時間いただきます。』と 言われたので、待ちました。

ですが15分経っても全く呼ばれません。 それどころか、私のあとに来た客の 注文をどんどん捌いていました。 店員も私の前を通りすぎて行き、忘れられた存在になりました。

20分待ってなにも呼ばれないので 『もう待てないのでキャンセルしたい』と 言ったら、店長が出てきて淡々とキャンセル処理をしました。 嘘でもいいから、『大変申し訳ございません。今から至急作ります。』とか言ってくれるかなと思ったですが、ありませんでした。(自己中？) 『注文が通ってなかったんですか？』に対して、一度無視をされました。

キャンセルのお金を受け取ったときに 『注文が通ってなかったんですか？』と聞いたら、 『ミスで注文入ってませんでした。』の 一言だけでした。最後まで謝罪がありませんでした。

こんな対応のファストフード店は 初めてです。 最低最悪です。胸糞悪いです。 一生ロッテリアには行きません。 早く八柱駅店の閉店を願うばかりです。 閉店した...

先月末に『ゼッテリヤ』に変わって気になっていました。ランチしに行ってみました。

外から見ていてセルフ会計なのは分かっていて、このタイプのレジは他の飲食店でも経験有るので何とか注文出来ましたが他の方も書いていますが案内が全く無かったです。 店員さんは注文品を出すだけで、少し手持ち無沙汰の方もいました。 また、番号で呼ばれますが呼ぶ声が小さく向き的にも聞こえて無いように感じました。 ロッテリアとはコンセプトが違うし開店したばかりなので、1人はお客側に居ないと初めての方は大変だと思います。

試行錯誤頑張ってらっしゃると思いますが、味もロッテリア時代と変わり無くでシェーキを飲みたい時以外は余り利用しないと思います。 オペレーシ...