焼肉 大門 久万の台店 — Restaurant in Matsuyama

味は値段なりにおいしい。 店の雰囲気もなかなかよし。 それらの点はよかった。 今回のようなことがなければまた利用したかもしれない。

しかし、忙しいのかもしれないが接客が最悪。 本当にこんなひどい接客の店は久々だというぐらいにひどい。

まず店員が持ってきた小皿からタレがこぼれていて見苦しい。 その後、申し訳なさそうでもなく当たり前のように 真顔で「配って下さい」の一言だけで取り皿と敷き紙を渡してくる。

まぁこれぐらいはどこの店でもたまに有ることだし 忙しいのなら理解も我慢もできる。その後が普通ならば。 この後が本当に意味不明・・・・

最初に注文した肉がなくなったので追加をしようと インターフォンを押しても只今行きます、の返事のみ。 周りの様子を見るとどうもインターフォン越しに注文をしている様子。 でも私達だけは「只今行きます」の返答のみ。 最初は、マイクがなく向こうの声しか聞こえないタイプの インターフォンかと思ってしまったぐらいのナゾ対応。 なぜ私達の席だけインターフォン越しで注文できない？？？？ もし故障しているなら一言伝えればいいのにそれもない。

三度目、結構待たされてやっとこさ注文を取りに。 その間に周りの客には2～3度注文、配膳。

あまりの対応の酷さに注文を取りに来た店員にチクリと言ったが 一言「すみません」だけ。

どうなってるの？ほんと。

会計時にはなにやら事情が分かっているのか、注文を取りにきた のとは別の店員がはっきりしない態度でかるく謝罪。 なに？分かっているのだったらもう少しちゃんと謝らんかい。

ついでに席が寒い寒い。 なぜか私達の席だけガスストーブが稼働していない。 ガスの接続ホースが外されている。元栓のフタがきっちり閉められて いたからたまたまホースが抜けたのではないのだろう。

なぜ？

焼肉を寒い思いをしながら食べたのは初めてだわ。

二度...

最初のオーダーから42分待ちました。 社員っぽい方から「お食事もうしばらくお待ち下さい」と断りがあったものの、42分は遅すぎませんか？ この時点で帰るべきでした。

・アルバイトくんはうつむいたまま料理を持ってきて、逃げるように去っていく。遅いと怒られたくないのかな。愛想はかなり悪い。

・既に届いているお肉をまた持ってくるという連携の無さ。

・ゴリ推ししている"ホルモンラーメン"は、麺がネチョネチョしており、湯がきすぎている。まぁ！不味かった！！！！ほんとに！！！！！

・ビビンバもぬるく、石焼きなのに湯気一つも出ていない。味もイマイチだった。

・2回目の注文も届くまで30分待った。

なんというか、完全にキッチンもホールも人不足で、提供スピードや料理の質など悪循環を生み出している気がしました。焼肉店は、キッチンもホールももっとスタッフが活気があるはずなのに、ここまで静かなお店は初めてでした。

帰るときも、スタッフ1人はレジに捕まり、2人だけでホールをまわしており、これは無理だわーと納得…。

片付けも全く追いついておらず、案内待ちの方も5組ほどいらっしゃいました。案内待ちの名前を書くところに電話番号を書いている方もいらっしゃいましたが、それって大丈夫なのでしょうか、、、。 電話番号はお店側で把握しておくべきでは。

長文を書きましたが、要約すると『二度と行かない』ということです。 これならまだ某焼肉チェーン店に行くほうがいいと思いました。

気がなが〜〜〜い方にはおすすめのお店です。

※20...

GWに妻の実家に帰省したので、数年ぶりの家族団欒…でしたけど…いやぁ…提供スピードが今まで行った焼肉屋の中でも断トツ遅いです。 ホントに遅い。

予約してたのにテーブルには何の用意もされてない。 上を見上げると柱の角とかにうっすら蜘蛛の巣(⁠・⁠_⁠・⁠;⁠) 飲み物注文から10分くらいしてようやく到着。 その後、おしぼりやら箸やらが来る。いやいや逆でしょうよ(笑) 10分後、焼き野菜とご飯が来て…食べ終って20分後…肉類が登場。 もうね、食べる気無くすって…。最初の肉類が来るまでに40分は…ねぇ？

トイレに行くとハンドソープも手を拭くペーパーも切れてる。マジかよorz 開店から2時間ちょっとで無くなる&補充も終ぞされるコトなく。

シメで頼んだアイスも全て食べ終わり10分以上経過しても来ない。催促してようやく持ってきた。

席を出る時も会計終っても ありがとうございましたぁの言葉もなく。

忙しいのはわかりますわ GWですし。4〜5人のホールスタッフでワチャワチャ頑張ってた。でもね、飲食店としてソレどーよ？と言いたくなる出来事満載でした。 昔のクチコミ見ても同じような書き込みされてた。 改善もされてなけりゃ、店員の教育も出来てない。

どんなに酷くても最低星3つは付けるようにしてきましたけど、星0です。 お肉はしこたま美味しかったので、肉で2つ付けました。

忙しい時に行くのはやめたほうが無難だと思います。 はい、2度目は無いです ...