Sukiya Matsuyama Hanamizukidori — Restaurant in Matsuyama

2021年12月15日　水曜日　20:10分に二人で来店。 注文用のタブレットにてファイヤーチキンカレー並盛にチーズをトッピング、もう一つはにんにくカレー大盛りにチーズとソーセージをトッピングして確定。

TVのCMを見て新作のほろほろチキンカレーが美味しそうで楽しみにしながら来店しました。 始めに不信に思ったのはほろほろチキンチーズカレーを頼もうとしたのに品切れになっており、他のカレーを頼んだのですがトッピングのチーズは注文できるのでおかしいと思い店員さんに聞いたところトッピング用のチーズともとから入っているチーズは違うとのこと。 仕方ないのでそこは納得してファイヤーチキンカレーにチーズをトッピングして注文することにしました。

注文してから商品が来るまではとても早く、いざ前々から楽しみにしていたチキンカレーを食べようとしたのですが並盛なのに明らかに量も多く、チーズも乗っていませんでした。 またもう一人のにんにくカレーは大盛りを頼んだのに明らかに量が少なすぎました。

店員さんを呼びチーズが乗っていないことを指摘。 すぐに下げてくれたのですが厨房にいた店員が

「あぁ〜チーズやろ？！忘れとったわwww」

とこちらに聞こえるぐらいの大きな声で言っていました。 厨房には一人しかいませんでしたが正式な謝罪も何もなく大変不快な思いをしました。 量も間違えているしオーダーもきちんと取ることもできない謝罪もできない…一体どんな社員教育を受けているのか…いや社会人として人間として疑いを覚えました…怒りを通り越し呆れてものも言えない状況でした。 また制服を着た学生さんが3人ほどすぐ後ろでお食事をしていたのですがどんな内容かは詳しくわかりませんがこれも店中に聞こえるような声で厨房にいたスタッフ一人が「あぁ？高校生やろ？！」と言っていました。

以前にも家族で来店した際、ビールを注文したのですが常温よりもぬるいビールが出てきて流石に指摘。 この時も謝罪もなく変えのビールを持ってきたのですがこちらもぬるい…。 また指摘すると今度はグラスにビールと氷を入れて持ってきました。 正直ありえないので本部に改善のお電話をしたのですが態度も悪く、あれからまたお食事に行ってもなにも改善されているような感じはありませんでした。

今回もまた不快な思いをしましたし何度クレームを入れても真摯に受け止めサービスの向上に繋がるような努力が一切見えない店舗に思えます。

新作のチキンカレーがとても美味しそうで楽しみに来店したのにとても残念でした。 正直怒りのあまり味も覚えてませんし大変不快な店舗です。 厨房にいたスタッフはお客様に美味しい料理を提供するに値しない人間だと思います。

今後、このような不快な思いをする人がいないように参考になればと思い詳細なレビューを致しました。 本部に何度も改善を要求しても届かないし、何を言っても無駄なようですのでこちらに書き込みました。

皆様の参考になれば幸いです。 少なくとも私はもう二度と来...

他の方も店員の態度が悪いと書いているが、全くその通りである。 まず、どの席に座っても大量の食べこぼしが落ちており、清掃ができていない。 また、

篠原

という男店員 2回連続で水の出し忘れ。 こちらが、すみません、水もらえますか？ と言うと嫌そうな顔でドン！と置かれた。 それから配膳時も、飲食中も、会計中もチラチラこちらを見て睨んでくる様子。

また、同じ店員だと思うが 以前私がレジ横の席で食事していたところ、私服で入店し、あったあった！と大声でレジ横からバイト中の忘れ物らしきものを取り、勤務中の店員と雑談。 その際肘が私に当たる。 バイトといえど客に指摘されたらスネてガンをつけ、遊び感覚で勤務先の...

過去利用してきたお店の中でトップクラスに態度の悪い店員に当たりました。 若い女性の店員で終始気怠そうにレジ対応し、こちらが決済方法を伝えても返事も無し。無言で機械を操作するだけ。 しまいにはテイクアウトの商品を渡す際に厨房の方を向いたままこちらを見ることもなく横を向いたまま片手で渡してきた。 こっちはあなたの友達でもなんでも無いのですが…どんなに忙しいお店でもそんな渡し方をして来るお店に出会った事はありませんので絶句しました。 店員は牛丼を作って持ってくるだけの機械だと割り切って利用する店舗だと思います。 車で数分走れば松屋があるので食券+番号呼び出しの方...