Shatoreze Omochanomachiten — Restaurant in Mibu

言わずと知れたシャトレーゼさん。最近は店舗も増え、YouTubeなどでもおすすめ商品紹介を度々見るので、ちょくちょく利用させていただいています。

こちらでは普段使いのケーキやアイスを買っています。和菓子も美味しくお手頃で、「ジャンルは問わないから何か甘いものが食べたい！」となったら、ここに来れば欲望は満たせそうです。

店内に入ると意外と目を引くのが、入り口左手にあるワインコーナー🍷 さすが山梨の企業、ワインまで充実しているのも面白いですね！（まだ飲んだことがないので割愛）

そして香ばしいバターの香りが食欲を刺激してきます。入り口正面奥にあるパイなどの焼き菓子のコーナーのためですね。焼きたてのお菓子の香りほど良い広告になるものは無いです。パイ類も本当に美味しい。

我が家でよく買うのは定番アイスのチョコバッキー、普通のもの良いけど、プレミアムな方も美味しいです。 以前あった、チョコバッキーの進化版でチョコがコーティングされているガジゴジ？というアイスは無くなってしまったのでしょうか？美味しかったから残念。

今回はずっと気になっていた四角い冷凍ピザもゲット。四角いので冷凍庫内でも無駄なスペースなく収納できるのがとても良いですね！（食べたら食レポ追加するかも）

また、推しYouTuberさんが絶賛していたかりんとう饅頭も買ってみました。こちら、美味しかったです。ただ、宮のかり○んを知っている身としては、それには劣る印象。気軽＆お手頃に買えるのは良いですね。

接客は、まあ普通というか、良くはない、という印象。高級なケーキ屋さんではないので、仕方がないですね。

昔、別店舗でも嫌な対応をされたことはありましたが、本社のお客様サービスセンターの社員さんは神対応をしてくださる素晴らしい方でした。 店舗の教育に力を入れてくれると、なお愛される店...

クリスマス用のケーキをネットから注文。味、おまけのピザも有り満足です。コスパも良いと思いました。また、思ったよりも、イメージよりも高くないですね。また利用したいと思いますが、、、 クリスマス用に受け取りが設置されていて、専用のバイト？風の高齢の女性が対応。ちゃんとマニュアルつくりましょうよ。せっかく良いケーキなのに。まず、ちゃんと、名前、注文番号など本人確認しましょう。成りすましでもばれませんよあれでは。それと、中身の確認するのも、店員が行うのであれば、丁寧、もしくは、慣れた方が行った方が、良いと思います。または、客に行わせるか、聞くとか。出し入れするとき、震えているのか危なっかしい。それか、失礼かもしれませんが、もう少し若い方に担当されては？と思いました。あと、安いビニール袋で良いから袋に入れて欲しい、箱の状態で帰すんかいと思った。※袋有料らしい。金額は聞いてないが。以上良いケーキでコスパ良いだけに惜しいです...

レジが二つあり、そのうちの一つに並んでいましたが、店員は私のことを無視し後ろの客に対して接客し始めました。その店員はケーキを包んでいる最中だったのでレジ打ちをしていた隣の店員に報告。 そうすると「ちゃんと後ろから並んでください」と言われました。きちんと並んでいたことを説明しても謝罪の一言もありませんでした。 お互い齟齬があったのかと思い、諦めてその店員に対応してもらおうと思いましたが、その店員もそのまま後ろの客を接客していました。後ろの客も状況に気づいている人もいたようでしたが、さすがに何も言葉が出ないまま泣きそうになり、そのまま帰りました。 このシャトレーゼを利用したのは初めてで、なぜこんなことをされたのかわかりません。どんな理由であれまるで私の存在を消されたかのような死にたくなるくらい不快な思いをしました。今も思い出すだけで辛いです。 シャトレーゼ本社に連絡...