ドミノ・ピザ箕面牧落店 — Restaurant in Minoh

ここのドミノさんには、よくお世話になっていたのですが、多分もう利用しません。

ドミノさんのチーズ三兄弟という三層の生地にチーズが入った商品を買ったのですが、予約時間より前に受け取ったのに冷めてたり、その割には焦げていたり、どう考えてもチーズの量が少なかったり、切り方が異様に雑でした。 今までこんなことはなかったので驚きましたが、それより驚いたのが三層目の生地にチーズが入っていなかったことです。 私はこの商品が大好きで何度か頼んでいましたが全て三層までしっかりチーズが入っていました。 なのでミスかと思い店舗に直接電話したところ「一番上の一層目に二種類のチーズを乗せ、二層目に黄色いチーズを入れるのがチーズ三兄弟です。三層目には何も入れないんです。」と言われました。 では今までのは何だったんでしょうか？ 流石に写真は撮っていませんが、ピザをめくって確認したので、今までのチーズ三兄弟には間違いなく三層までチーズが入ってました。 それに商品ぺージにはしっかり【3種のチーズが3層に！】と書かれており、商品の写真を見ても二層目に白いチーズが入っており、その下の三層目に黄色いチーズが入っています。 ミスを誤魔化しているのか、今までが間違いだったのか、最近作り方が変わったのかは分かりません。 後者だとしても商品選択で表示される内容と著しく異なる商品を提供していることになるので、それはそれでどうかと思います。

そして店舗に電話したときの対応も悪く、たまたま電話に出たのが作った方だったのですが、常に不機嫌で「え？」「あっ」など言って私の話を遮ったり、「チーズ入ってなかったです」という問いに対して「見てみないと分からないです」と返されました。 念の為言っておきますが、ドミノ・ピザホームぺージの問い合わせ番号から電話をかけたので、ちゃんと公式が用意した正規の方法で問い合わせしました。 もしも異物混入などがあった場合も、こんな対応されるのかと思うと、今後利用する気はありません。 ここまで書きましたが今回以外は何も悪いところはなく、ピザも非常に美味で毎日でも食べたい品質のものばかりでした。 なので今回のことは本当に驚きました。

追記：右が今までのチーズ三兄...

持ち帰りで何度か利用していますが、今日は態度が悪すぎてびっくりしました。

いらっしゃいませも言わず、下を向いて半笑いを浮かべたまま私の注文を聞き、左手をカウンターについたままタブレットの操作にテンパり時間をかけた挙句、黙っている私に向かって突然手のひらを突き出し「ちょ、…待ってください…（ほぼ聞こえないしヘラヘラしている）」「えーっと、〇〇ピザと、あと何でしたっけ？」

…って、そんな態度お客様にとったらあかんやろ。 私はあなたの友達でもなんでもないよ？

たとえ仕事に慣れていなくて時間をかけられたとしても、「いらっしゃいませ」「お待たせしてしまい申し訳ありません」等々きちんとした態度で接してくれれば嫌な気にはなりません。 仕事を覚えるのに時間はかかっても、態度や言葉遣いはその日からできるはず！

今回ばかりはあまりのヒドさに『態度がすごく悪いね』って喉元まで出そうになりました。

あの人が辞めないなら、新人教育が行き届くまで当分...

The service here is super fast! They serve pizza really fast and the the dude who makes the pizza seems to be a pro. It’s...