Katsuya Mitsuke Store — Restaurant in Mitsuke

モバイルオーダーで持ち帰りしたのですが、渡し忘れで一品足りないことに帰宅してしばらくしてから気付いてかつやに電話で問い合わせる。

「すぐに持っていくので住所と電話番号を聞かせてください」

と言われたので素直に教える。（この時までは受け取る時に私が袋の中身を確認しなかったのも悪いと思い、怒ってはいなかった。） 家から車で5分〜10分のところなので大人しく待っていたところ、30分近く経っても来る気配無しなので再度かつやに電話を問い合わせる。

「今出ました」

とそば屋の出前発言だったので、

「そちらのすぐは30分も40分もかかるの？」

と聞いたところ、

「厨房に入れる人が1人なので、他店舗から応援を呼んで対応しました」

うーん、話にならん！ おそらくはその応援も到着してなく、こちらに向かってもいないだろうと思い、キャンセルさせてもらいました。

店員さんの対応の雰囲気は悪くはなかったのですが、不可能なことを言わないで欲しかったし、遅くなるならそれ相応に連絡が欲しかった。 そうすればお互いに仕方ないと思える形にはなったのかな？と切に思いながら、待ちに待たされて冷めてしまった弁当を食べましたよ。 渡し忘れたものの代金だけでなく全額返金してもらったのは気持ちとしては受け取りますが、次回行った時に食べた弁当分は後味が悪いので払わせてもらいたい。

味は好きなのだけど、色々な意味でものすごく待たされるイメージが強いので時間に余裕のある時でないと行けない店舗と...

休日昼頃に来店し、店内の席はほとんど埋まっており混雑していた。 今回はカツ丼(梅)と豚汁(小)を注文。 混雑していたものの、10分程で到着した。 味は少し濃い目だが、カツと玉ねぎに甘じょっぱいつゆが染み込んでおり、ご飯が進む味付けだった。 卵とじの際に煮込んだにも関わらず、カツの衣がサクサクしていたのも良かった。 豚汁も濃すぎない味付けで、丼との相性が良いと感じた。 値段は以前より少し上がってしまったものの、このボリュームと味で750円を切っているので、コスパも良い。 仕方がないとは思うが、全体的に席数が少な目な印象を受けたので、そこだけが残念。 店員の接客態度も良かったので、機会があればまた来たい。

2024.9...

店員さんや店全体が覇気がありてきぱきと動いているので好感が持てた。 新潟市(中央区姥ケ山)の他店では店員同士の連携もなくお客が待っていてもてきぱきと動かずテーブルを片付けようともしなかった。全体的に覇気もなくだらだらと仕事をしている印象だったが見附店はお客が帰るとてきぱきと片付けて席に通せることを案内係に伝えていた。全体的に声を出して連携していた。店内が混雑して待ち時間もあったが席に案内されお茶の提供時にはお待たせして申し訳ありませんなどと声がけがあった。お茶も温かい、冷たいから選べた。見附店は全体に活気があり気持ちが良い。店主の指導が良いと思います。またきちんと丁寧に接客される店員の方々...