持ち帰りは、店内で注文して車で待つスタイルでした。親切だなぁと思ったのですが、そこから20分待ち車から出ると、私たち夫婦が到着した時から商品を持ち駐車場を探し回っていた新人スタッフが声をかけてきたので、一応確認するとやはり別の方の注文。見渡すと他に4台車で待つお客さんがおり、キョロキョロと見回しながらイライラしている様子(ちなみにその商品はどの車でも無い)。奥さんが店内まで確認しに行くと、あと1人新人スタッフがいて、歴が長そうなスタッフが2人いたがキッチンは動いておらず、オペレーションが機能していない様子。声を掛けると憮然とした態度で商品を詰め始め、謝罪もなく商品を渡されたそうです。私は待ち長くて喉が渇いたのでシェイクを取り出すと半分サラサラに溶けていました。家に帰って紙袋から出すと2人とも頼んだライスバーガーにはソースがかかっておらず、二度と関わらないと誓い合いました。この店舗では、この始末でしたがブルーアイランド店も店員同士でいがみ合っている様子が、利用した3回中2回あり、モスバーガーにはもう2度と行きませんし、関わりま...
Read more初めて利用したんですがとても嫌な気分にさせられました。 前日に電話予約注文して取りに行ったんですが、作り忘れていました。というか予約注文自体を忘れてたみたいで、レジの店員とキッチンの店員はこちら側に対し「予約注文したのは清武店で間違いありませんか?」と、あたかもこちら側が間違えてるんじゃないかというニュアンスの言い方で言われ、その時点で嫌な気分になりました。 もしかたらと思い、私は携帯の履歴を見ましたが番号は間違いなく清武店でした。 その旨伝えると、「あー昨日電話した方ですか?」と言われ唖然としました。 すみませんの一言もなく、そのままキッチンの店員は作業をしだし、レジの店員は他のお客さんの注文を受けだしイライラが止まりませんでした。 こちらから「今から作るんですか?どれ位の時間がかかりますか?」と聞くはめになりました。 接客業の店員としては最悪だと感じました。 当日、すぐ受け取りたくて予約注文したのにこんな事になりこちらの予定が狂うことになったのと店員の対応が最悪だった...
Read moreゴルフ終わりに小腹空いたので、ハンバーガーとドリンクをテイクアウトしようとレジへ。 女性のスタッフが、車で待つならとナンバーを聞かれたので4桁の番号を伝へると、全然違う数字を復唱するので再度伝へましたがまた違う数字をダルそうに復唱するので話になりません。埒が明かないので店内飲食に切り替えたものの、そのスタッフは更にダルそうにドリンクなどを聞いて来て久しぶりに飲食店でイライラしました。 その後も他のお客にもダルいと言うか強い口調でオーダーを聞いていて、誰も文句言って無いけど指導なりするマネージャー的な人はいないのでしょうか? 季節限定のサルサだかタコスだかのバーガーも値段に対し味とボリュームは見合って無く、小綺麗な雰囲気にお金を払わされてる感じ。 結論、オーダー中止してセブンイレブンでパンとコーヒー買えばこんな無駄なお金払って不快な思いしなくて済ん...
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