Domino's Pizza Namazu Gegumaemachi — Restaurant in Mizuho

ピザの注文以前の問題です。 8月21日19時頃にウォーキングをしていたところ、ここの店の配達バイク（若い男性）と接触しかけました。しかも歩行者専用の道でです。信じられません。地図（https://maps.app.goo.gl/aedRLCcGx7981dWG7?g_st=com.google.maps.preview.copy）だとわかりづらいですが、下に車道があり、上の土手が歩行者専用で車両が入ってこられないようにポールが立っています。歩いたことがある方ならわかると思いますが一般常識があればバイクで通りませんしバイクが走っているのを見たことありませんでした。接触しかけた場所を家族に話したところ、あの場所で？と絶句していました。 左側通行でレンタルショップの方に向かって歩いていたところ右側を結構なスピードですり抜けていきました。薄暗かったですが反射タスキをしていたので見えていると思いますしそもそも法令違反ですし、私が30代だから接触しかけるだけで済みましたが、子どもやご老人、妊婦さんだったら転んで怪我をしていたかもしれません。

あまりにも突然のことだったのでナンバープレートを見るので精一杯でした。すぐに店に電話したところアルバイトの方が出て、責任者がいないので折り返すとのこと。その後数分で折り返しの電話がありましたが、先程出たアルバイトの方が謝罪して終わりにしようとしてました。最初の電話で接触したことしか伝えていなかったので、歩行者専用の道路をバイクが走っていたこととアルバイトの方とする話ではないことを伝えると店長に代わられました。いないんじゃなかったのか？ 店長に同じ話をしましたが謝るばかり。私はいいんですがご老人や妊婦の方だったら警察沙汰ですよと言いましたがピンと来てない感じでした。そもそも詳しい話を聞こうとせずアルバイトの方に謝らせて終わりっておかしくないか？配達してた方も店名が書いてあるバイクであんな運転してるので、いつか取り返しのつかない事故をすると思います。 店長に警察に連絡すると伝えたところ、注意で終わると思いますが…と言われました。前科があるのかなんか知りませんが、警察よりもこちらにレビューした方が注意喚起になると思って書きました。

開店した頃に一度てりやきピザを頼んだことがあり、具が乗っているのか乗っていないのかわからないものを渡されたことがあります。その時は忙しいから仕方ないねーと流していましたし普段悪いレビューを書くことはありませんが、運転手と店長があまりにも想像力が欠落しているので注意喚起としてレビューしました。接触しかけた相...

商品に不備があり電話するも、クレーマー扱いされすぐに電話切られ応じてもらえない。 まず袋詰めが大変雑で、商品のほとんどの箱がボッコボコになっていた。その時点でいい気がしていないが、箱を開けるとさらにびっくり。 梱包の仕方が変わったようで、箱の中に隙間がないくらいギチギチに商品入れられており、そのせいでこのように箱がへばりついてきて、商品が紙だらけに。これを伝えるも、マニュアル通りやってるんで問題ありません！と話されるが、商品がこのように紙だらけになること自体おかしいし、すなわちマニュアルに問題があるのでは？マニュアルに従っていればどんな問題が生じても良いわけではなく、トラブル発生したらそれに対して都度対応していく必要があるのではないか。もちろん紙がへばりついた商品なんか食べられるわけもなく現物保管、写真撮影していました。 そのこと伝えるとじゃあ返金しますよ！！と怒鳴られすぐ電話を切られる。返金についての対応を聞こうと再度店舗に電話かけるも出ずに切られ、挙げ句の果てに業務妨害で警察呼ぶぞと脅される。

そもそも、ドミノピザは他店舗でも異物(髪の毛らしきもの)の混入であったり、焼きすぎで真っ黒になった具材が乗った商品、そもそも具材がスッカスカ、などを複数回経験しており、商品の不備が多い印象です。その度に写真撮影したり現物の保管は行っているが、ここの店舗の店長の林さんは「あなた他の店舗でもこんなクレーム言ってますよね情報共有してますんで」と一喝。いやいや、そもそもここまで商品に不備があること自体がどうなんでしょう。 髪の毛の混入の場合、特に女性等髪の長い人の髪の纏め方を考慮したり、焦げすぎ等あれば焼き上がりの段階で見て判断し作り直し等する、具がスカスカに対してはマニュアルに応じた丁寧な作成をするなどできることはあるはずです。それを怠り、客をクレーマー扱いは大変不快です。店長の林さんという方の対応があまりにも残念すぎたため、証拠の写真と共にこちら...

店員の対応が本当に酷い。声小さくて聞こえないし、店側のミスでも謝罪をしない。

今出ているサクサク何とかってチキン頼んだが、ほぼ焦げてるのしかない＋揚げた時に出るカス大量に入れられてる物を届けられた。 焦げている為苦い味しかしなくて不味かった。お金払ってるのにあんな物届けられて不愉快。これも当たり前のように謝罪はなし。返金して欲しいレベル。嫌がらせですか？

あと衛生面も接客も悪い。髪の毛出てるし、手袋付けたまま色んなとこ触ってるし、お金とかを触った手袋のままでピザ生地伸ばしてるのかと思うと汚すぎて本当に無理。

家で注文して時間通りに行ったのに会計だけで15分も待たされた。(全く人いない混んですらないのに) レジが分からなかったのかは知らないけど、ずっとオドオドしていて会計が完了しない。お釣りが返って来ない。10分経ってやっと別の人に聞きに行っていたが、その際何か一言あればまだ許せたが、散々待たされた挙句無言でレジから消えた。 呼ばれてきた人も「お待たせして申し訳ありません」などの一言もなく、無言で代わりにレジをやって戻って行った。 接客もまともに出来ない人を雇うのもどうかと思うし、新人教育出来てない時点でこの店は終わってる

帰る頃には買ったもの冷めきってて萎えた。

ここのピザを食べたあと、自身も一緒に食べていた人もお腹を壊して何から何まで最悪でした。

近くに出来たから利用したいと思ってたけど、もう二度と行きたくないし注文もし...