McDonald's — Restaurant in Murakami

トラブル時の対応に誠意を感じませんでした。ドライブスルー利用し自宅に帰宅後、注文したはずのバーガーが入っておらず、レシートにも記載され料金も取られていたのですぐに店に電話させていただきました。「本来なら届けに行くのですが……」みたいなことを言われたのでわざわざ来てもらうのもと思い、20分ほどかけて再度とりにいきました。ドライブスルーで取りに来たこと伝えると、「そのままドライブスルーの会計に進んでください」と言われ進みましたが、前に客がおり、しばらく待たされて、ようやく物を受け取る際には「テリヤキバーガーだけでよろしかったでしょうか?」と笑顔で言われました。何かイラッとしました。まず待たせたこと、客がここまでわざわざ取りに来たこと配慮し、しっかり謝罪することが第1ではないでしょうか。既にしでかしているのでからせめて取りに来た際にはまたせずすぐに渡すという姿勢が欲しかったです。もし今度同じことがあれば届けに来てもら...

富山から山形に帰るドライブ中にお腹が空いて運転しながら食べれると思い、立ち寄りました。時間帯からか店内、ドライブスルーとも私以外のお客さんは居ませんでした。 待ちがナイ様にモバイルオーダーましたが、お客さんが来ない時間帯だったのか、不意を突いたようで少し待ちました。 エグチをカスタムしてポテトをナゲットにドリンクをシェイクに変更して、アップルパイを単品で注文。 出来上がって受け取って、しばらく走って高速に乗ったトコで袋を開け いただきました。 するとなんと あっ！ポテトが入ってる！やられたオーダーをミスられたと思いました。汗 たまにはポテトでも良いかと一口二口食べ...

ドライブスルーでしたが、営業終了15分前くらいにいくと店員の態度が悪くなります。しかも、商品を注文した後にすぐクーポン番号を言おうとすると言うより先にお会計を言われ、その後に「クーポンいいですか？」と聞くと店員が「クーポンと一緒に注文お願いします」というようなことを声を張らせて怒ったようにトゲのある言い方で言ってきます。お釣りの渡し方も強いです。そんな怒るならクーポン先に提示しろって分かりやすく書いとけよって話です。 頼んだ商品が入ってなかったことがあり、それはたまにあるミスだと思って気になりませんでしたが、これはよく分からない相手にそんな態度を取っ...