ガスト 南流山駅前店 — Restaurant in Nagareyama

少し長くなりますすみません。 支払いの際でのトラブル。 「ポイントは貯めてコード決済で払う」と言ったのに楽天ポイントで謝って支払い処理をしてしまった若いお兄さん店員（確か名前は山本）。え？となって指摘すると「うわ、まじか…えーまじか。え、どうしてもポイント使いたくないですか？」と意味のわからないことを言われた。（普通は申し訳ございませんでしたの謝罪の言葉が先のはず…）そもそも「ポイントは貯める、楽天ペイで払う」と最初に言ったのに、私自身がポイントをどうしても使いたくないケチ客みたいにされて「上のものに変わってきます」と言って謝罪の１つもなく消えた。「どうしてもポイント使いたくないみたいで〜」と伝えていたけどそれも聞こえていたし、自分が対応誤ったくせに引き継ぎの話し方が絶対におかしい。代わりに来たデブで明るいおばさん店員は「ちょっとやってみますけど、どうしてもできなかったら諦めてくださいね〜！」と言って処理を行っていた。「諦めてください」とは何？？？その際も謝罪の言葉はなく、私が悪いみたいに処理されました。マネージャーが出てきて取り消しのやり方をおばさんに教えていましたがその際も手順を教えるのみで謝罪はなし。（キッチンの帽子をかぶっていたので忙しい中申し訳なかったですが…） やり方を教えてもらいつつ再度手続きのためコードを見せるとおばさんに「ポイントは〜貯める？貯めない？」と言われたので「さっきもポイントは貯める。支払いは楽天ペイで支払うと言ったんですけど…」と言ったらやっとマネージャーと共に「申し訳ございませんでした。」とのこと。（最初に対応したお兄さんは謝罪で出てくるわけでもなく姿は現しませんでした…）後に支払いを待っているお客様が他にいらっしゃったので指摘するのも時間とってしまうと思いそのまま帰宅しましたが…

まずお兄さんは「ポイントどうしても使いたくないですか？」とは決してお客様に言ってはいけないこと。（あーもうそれでいいよ。とお客様が善意で言ってくれるものだから。まず誤った処理をしたのは自分なんだからまず最初にあやまるべき） 引き継いできたおばさんはめんどくさいと顔に出てるし、言葉表現も不快でした。

正直なところ、高校生の頃スカイラークの系列店で働いていたのでポイントを誤って使用してしまった際の取り消しができることも知っていたし、自分はすごい厳しいマネージャーで育ったので接客態度も残念だなと思ってしまいましたし、恥ずかしいなと思ってしまいました。

残念だったおばさんとは別に、コーヒーマシーンのミルクがなくなってうまく作動しなかった時があって、それを忙しかったピークタイムの中ニコニコしながら対応してくれたおばさんスタッフはとても対応が良かったので嬉しかったです。（昼過ぎくらいからいて夕方にはいなかったかな？ので朝から昼過ぎくらいまでいた方だと思います） 料理も美味しく、家の近くのガストはここしかないので非常に残念です。若い子達と明るい（悪く言えば声がうるさい）眼鏡のデブなおばさんへの育成はしっかり...

JR南流山駅から徒歩3分ほどのガスト 南流山駅前店はチェーンファミリーレストラン。

幅広い客層・利用動機に対応するお値打ち感」重視のファミリーレストランで、洋食を中心に多様なジャンルの料理を提供する。

運営はCaféレストラン ガスト・中華レストラン バーミヤン・ファミリーレストラン ジョナサン・しゃぶしゃぶブッフェ しゃぶ葉・和食レストラン 夢庵・ステーキ＆サラダバー ステーキガスト・から揚げ専門店 から好し・イタリアンレストラン グラッチェガーデンズ・和食レストラン 藍屋・むさしの森珈琲・カフェ&ダイニング むさしの森珈琲・回転寿司...

Dishes are always dirty. Dried stuff all over the cups, dried food on spoons, dishes probably only see cold and quick water baths between users.

The staff, on the other hand, is really friendly and the only reason for not giving 1 star...