すし市場 正 大曽根店 — Restaurant in Nagoya

せっかく美味しいのに、サービスは最悪。握る職人さんは良いのに残念。味噌汁飲みたかったので最初に頼んだけど、いつまでも出て来ず、後から注文したひとには提供されても来ない。諦め会計依頼し、レジに向かう途中で何故か後から並ぼうとした二人組を優先会計させるため、ホールおばさんに待てと塞がれ待たされました。その件も何もお待たせしましたもない。 また会計時に味噌汁オーダー通っていたら会計済ますのは申し訳ないと考え味噌汁来なかったからキャンセルしておいてくださいと伝えると、そんなはずないと言い出して、別に会計にも入らないので問題は無いとも思ってたけど、反論しかしないホールおばさんの対応の残念さにガッカリさせらました。せっかく美味しいし、職人さん達は素晴らしいのに。 9ヶ月くらいたち再訪しました。この口コミでオバさんに恨まれているためか、順番待ちしていても順番待ちの名前みたせいか何組も順番飛ばされ、してやったと気持ちよさそうなオバさん。待ち記入の用紙も次の用紙になり、さすがに酷いと本人捕まえて、我々は店内で待っているのに何故飛ばして後からきた客を案内して我々を呼ばないか聞くも説明はなし。あらすみませんとだけ言い、席に案内。寿司と職人さんは素晴らしく美味しいけど、やはりオバさんの対応が酷い。何が起こってるかわからない子供まで呆れて、酷いと怒るより笑えるんだね、とのこと。 常連さんには笑いかけ話しており、我々含めたオバさんが何か気に入らない客には冷たい接客してる模様でした。ホールオバさん一人だけが酷いので、彼女が居なくなるか、皆に平等なら良い店だと思います。少しは変わると期待し訪問、改善されたなら書き換えるつもりでしたが、さらに対応が酷くなって子供にも飯が不味くなると言われて退店となりました。まあ魚々丸の方が美味しいし、他の寿司大手チェーンのバイトさんは外国の方も含めて対応良いところはいっぱいあります。 支払い後冷めた声でまたお越し下さいと接客業では聞かない声で挨拶されました。酷い食事時間をありがとうございました。まあ今後は行かないかな。とっても残念、別...

サービス、味ともに酷く衛生劣悪。 数年前に経営者が変わった？のか酷く味が落ちました。 値段に味が伴っていません。 そして板前のテリトリーがあり、自分の席の担当しか対応してくれません。 呼んでも呼んでも担当板さんが無視してくるので隣の板さんを呼ぶと知らんぷりまたは担当を指差し担当に言えとジェスチャーしてきます。 ホールスタッフは無愛想。 飲食店での対応とは思えないほど全体的に酷いです。 寿司は投げるように置かれ、ホールスタッフが運んでくる飲食物はドンっと置かれ気分が悪いです。

そしてある時子供を連れて行き、途中で寝てしまったので横にして寝かせていました。 20分くらい経ち子供を起こし帰ろうとしたら様子が変。。 とりあえず会計をして帰路につきました。 どんどん様子がおかしくなっていき救急車を呼ぶことに。 結果ダニアレルギーで大量のダニを吸った事での発作でした。 アレルギー検査をしたことが無かったのでアレルギー持ちとは知らず寝かせてしまった私も悪いですが椅子の隙間にはダニだらけみたいです。 飲食店でそんな環境だとはビックリしました。 今まででこの1回しか発作が起きたことがありません。 相当のものだったのだと思います。

先日は1人で行き、ファーストオーダー品（つまみ）だけが食事が終わるまで出てきませんでした。 板前は訪ねると知らんぷり。 ホールスタッフがいたのでオーダーが通ってるか訪ねると返事もなく去って行く。 どうなってんだと思ったところに店主が通りだまれみたいなジェスチャー。 数分後温め直したような商品が無言で置かれる。 食べる気分にはならず全ての代金を支払い今生の退店w ガラガラの店内、あのジェスチャーは何だったかと訪ねたく最後に店主を呼んで欲しいと伝え呼びに行ってもらったら全然出てこず、なぜか問うと忙しいだそう。 逃げて対応出来ないのならあんなジェスチャーしてはいけないと思う。

色んな意味で酷いです。 経営が変わる前の...

これまで飲食店でここまで不快な思いをしたことはありません。

まず、入店してすぐに感じた違和感。挨拶すらなく、順番待ちの記入を促される無愛想な対応。ここまではまだ目をつぶれましたが、その後の接客ははっきり言って「お金を払って受ける対応」ではありませんでした。案内、注文、お会計のすべてにおいて、言葉遣いは荒く、態度も冷たく、配慮も気遣いも一切感じられませんでした。

特にホール担当の女性スタッフの対応は目を疑うほどひどく、接客というより、まるでこちらが邪魔な存在かのような扱いを受けました。子どもたちも怖いと言うほどの雰囲気で、席に着く前に「もう帰ろうか」と本気で話していたほどです。唯一、子どもたちが楽しみにしていたことだけが理由で、食事をすることにしました。

ですが、握ってくださる方まで注文した寿司を無言で渡して置くだけ。 お会計まで「ありがとうございます」はありませんでした。

さらに問題だったのが、お会計です。レシートを見返してみると、明らかに注文していない品数が入力されており、1万5千円以上の過剰請求が帰宅後に判明しました。すべて手打ちのアナログ入力で行っているためのミスだと思いますが、これはミスでは済まされないレベルの重大な問題です。仮にレシートをもらっていなければ、気づくこともできず、泣き寝入りしていたかもしれません。

金額に対して、接客や会計にもそれに見合う品質が求められるのは当然のことだと思います。以前の方が味も良く、雰囲気もまだよかったので今回は特別な日を選んで数年ぶりに来店しましたが、まさかこれほど不愉快な思いをするとは思ってもいませんでした。

正直、このお店に対しては「がっかりした」では済まないほど、怒りと悲しみが残っています。今後改善されることを強く望みますが、現状もう二度と足...