EPARKの予約をしました。 予定が変更になり、キャンセルをしなければいけなかったのでEPARKから来たメールに則って店舗に電話をし、キャンセルをお願いしたのですが… 店員の方はEPARKからのキャンセル方法を理解しておらず、言葉遣いや対応もままならない感じ。 こちらでは返金ができないので、EPARKに直接連絡してもらってもいいですか?と言われる始末…EPARKからの予約を導入しているのになんで対応方法を理解していないのか。 なんかこちらが悪いことをしているような気分にさせられ、気持ち良く有りませんでした。 最終的に店長の方に電話を変わり、またEPARKに確認して電話するとのこと。 最初からそちらでEPARKと連絡を取り合うべきだと思います。 店舗が導入しているEPARKのキャンセルポリシーに従って連絡をしているのに、"こちらではわからない"では、お客は不安しかないです。お客は1番わからないです。
結果、予約日の3日前に決済をされるのでまだ決済されていないとの連絡をいただきましたが、電話口の焦燥感が伝わり、最後何とおっしゃりたいのか理解できませんでした。 この予約方法では予約しない方がいいなと思いました。
グルテンフリーに気を遣って生活しているので、家族のためにと思って予約していましたが(今回は日程が変更になったのでキャンセルしましたが)...
Read moreレモンケーキの概念を覆されたお店。正直パサパサしてそんなに美味しいイメージが無かったレモンケーキなのですが、お友達がこぞって絶賛していたので気になって購入。 おいしーい! しっとりぎっしり味わい深く大満足。
生ケーキもアメリカンチェリー🍒がたっぷり乗っていたり、食用花でデコレートされており可愛らしく美しい上に美味しい。他のお店ではあまり見かけない組み合わせや見た目の物が多いのでお土産に喜ばれそうです。
生クリームがあまり得意で無い私ですがこちらのクリームは甘さ控えめで脂濃くも無くとても美味しく最高でペロリと完食でした。以前はイチジクのケーキを頂きましたが今回は季節限定の「ももまる」を。こちらは以前差し入れで頂いたのですが、素材の桃も拘ってらっしゃる上に中のカスタードクリームが濃厚で美味しすぎて即リピしました❤️またすぐ食べたい! 次回の娘のお誕生日は、こち...
Read moreイーパークで予約しました。グルテンフリーのお店とのことで、米粉を使ったロールケーキやフルーツを使ったケーキが多い印象を受けました。オープン11時に来店しましたが、お孫さんがアレルギーを持たれてるとかで、米粉のロールケーキを購入されてる方がいました。 来店前から作ってくださり、後少しで出来上がりますと丁寧な対応でした。評価をみると結構意見が割れているようですがうちはアレルギーなしなので、小麦粉も使用、生クリーム使用でしたがスポンジはフワフワだったし、生クリームも甘さ控えめでおいしかったです。次回は米粉のロールケーキも食...
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