Matsuya — Restaurant in Nagoya

【迷宮入り確定】食券を買うだけでアトラクション。サービスは無人島レベル。 ​松屋と松のやの夢の豪華コラボ店舗、最高の食体験を求めて来店しました。しかし、実際に体験できたのは、注文という名の「使いづらい券売機からの脱出ゲーム」でした。 ​メニューは一画面に収まらず、松屋と松のやのブランドを何度も行ったり来たり。まるで「宝探し」でもしているかのように、目的の牛めしを探して何度も画面をタップします。その間、背後で待つ人々の視線が肌に突き刺さります。私でさえ四苦八苦したのですから、隣で奮闘していたご婦人方が5分間も立ち往生していたのは、もはや「想定内のオペラ」でしょう。 ​やっと食券を確保し、席についてサラダを一口食べようとした瞬間、第2の試練が訪れました。 ​テーブル上のドレッシングは完全に空。当然、補充はされていません。 ​食券機での「自己解決」を強制された挙句、食卓での「調味料探し」まで課されるとは。ここまで徹底していると、「客には極力手間をかけさせる」という松屋フーズの高度な顧客サービス戦略なのかと、感心すら覚えます。食事を出す以外はすべて客に丸投げという、まるで無人島サバイバルのようなサービ...

12月28日深夜3時半頃、ドライブスルーに並ぼうとしたら前の車が何分も全然動かない。窓を開けてみるとずーっと「すみませ〜ん！もしも〜し」とやっていた。やたら長い注文かと思ったら店員に全く気付かれてないだけでした。その方も自分も仕方なく車を停め、店内で買いました！ 忙しい時間じゃなくてアレならば客は恥欠かされるだけなのでドライブスルーはやめた方が良さそう。

店内では「さっきドライブスルー来てなかった？」みたいな会話が今更聞こえてたから後回しにしたのかも知れないです。放置し過ぎたあのお客さんずーっと話しかけてたのに何も言わず店内で買っていたのが傷まれます……。対応が素人臭いおばさんだったので自分...

味噌ロースカツ定食をいただきました。美味しかったんですが、前の人が食べた後のテーブルやドレッシングの整頓がされていなくてキャベツが落ちていて、ドレッシングのボトルのグリップにドレッシングが付いていて指についてしまいました。追記2024.2.10ノーマルなロースカツ定食サクサク追記鬼おろしポン酢カツ定食　追記2024.5.31かつ丼　最近前向き駐車が理解できない人が増えてます　追記2024.7.9カレーライス美味しい追記2024.10.25味噌カツ丼　カリカリで美味しい追記2025.7.29鬼おろしポン酢ロースかつ定食アプリクーポンの使い方がわからず130円損しまし...