McDonald's — Restaurant in Nagoya

路面店ということもあり、店内のイートインスペースは広々としています。カウンターレジ以外にもキオスク端末が2台あるので、キャッシュレス決済でスムーズに注文ができます。

ドライブスルーは近隣の港知多店ほどではないが、ピーク時の昼間などは並んでいる印象。

窓際のカウンターには通常コンセントとUSB電源供給専用の出力口がありました。24時間営業なので深夜でも店内飲食が可能です。(※臨時で店内飲食店が不可な日もある)

接客面においては言葉遣いや所作も良く、商品で迷った際にはサジェストもしてくれたので問題はない。商品の完成度も同様で問題なし。QSC&VのQSは良かった。

ここから先は閲覧注意です。 週4日ほど来店していますが、毎回必ずGを発見します。その度にサッと駆逐していますが、ネガティブな印象を受けます。飲食店に奴が現れるのはよくある話ですがそれにしても頻度が高すぎます。

他の方のレビューにもあるようにおそらく繁殖してしまっていると思います。マクドナルドなら年に数回厳しい本社の衛生検査があると思うので、この機会にシンクや温かい洗浄機周辺、厨房冷蔵冷凍庫サイドの通気ファン周辺、グリル裏側などを点検し、掃除してみることをオススメします。 機器の隙間に入ったポテトや油粕などは絶品の餌となるので、期間を空けたとしても2ヶ月に1回は掃除するようにしてください。 接客や商品のクオリティは良かったのにクリンリネス(C)がおざ...

ここはとにかくオーダー間違いが多い。 イートインならすぐ気づくから良いのだけれど、ドライブスルーだと帰ってから気づくから困る。

先日もナゲットソースの入れ忘れがあったので電話しました。 自宅まで届けに来るとのことでしたが、ナゲットソース一個の為にわざわざ来てもらうのは申し訳ないと思い「次回来店した時にいただければ結構です」と伝えました。 電話対応してくれたのがたまたま店長さんだったのですが「それでは次回来店したときに声かけてください。どのスタッフでも対応出来るようにしておきます」と言われたので安心していました。

２週間くらい後になってこの店舗へ寄った時、ナゲットソースの件をレジのスタッフに言ったら紙をペラペラめくりながら何か確認していました。 そして他のスタッフも一緒に確認。 結局その件について何の記載もされていなかったのか、スタッフ同士で「？？？」な感じでした。 店長さんに聞いてもらえば分かると話し、さらにその日のレシートも見せました。

とりあえずナゲットソース渡されましたが、嘘ついてナゲットソース要求したと思われたのかな…と...

おそらく自分が行ったことのあるマクドナルドの中でも群を抜いて総合評価が低い店舗です。人の配置、動き、状況判断、仕事の丁寧さ等全てにおいて見事に不快になれる店舗です。ある意味お昼時に一見の価値があると思います。 厨房で働いてる8人くらいの店員をバックに、レジ打ちと商品の受け渡しをする1人の店員を見ながら20人以上の列に20〜30分並ぶよりはドライブスルーを選択した方がストレスは溜まらないと思いますが、3回に1回のペースで商品間違い、ひどい時はもれなく賞味期限切れのパック飲料まで入れられます。 半年ぶりに行きましたが全く状況が改善されてませんでした。店長レベルではどうにもならないならエリアマネージャー等までこの状況を把握させた方が店長も楽にな...