McDonald's — Restaurant in Nagoya

いつもフードデリバリーの配達員として、また、購入客として伺い、とてもお世話になっている店舗さん。

フードデリバリーの配達員に対して、いい加減な態度を取ってくる他のマクドナルドさんもある中、本当に殆どのクルーさんがにこにこ丁寧に応対して下さってとても感謝しています。

コロナ禍で置き配で地面に置くことや、ドアノブにかけて欲しいとのお客様の希望も多く、また、直接の受け渡しの時も紙袋だとお客様が受け取りにくいため、お客様の代行で来ている立場の配達員としてはビニール袋に入れて欲しいという意見も多く、私もその一人なのですが。

他店舗では入れてくれないビニール袋に訊かずとも入れてくれる唯一のオアシス。 でしたが、最近方針が変わったのか入れてくれなくなったのは悲しいです。

それでもお願いすると嫌な顔ひとつせずビニール袋に入れてくださるのでとてもありがたく、クルーの皆さん、プロフェッショナルだなと感謝しておりました。

配達員はマクドナルドのクルーではないのですが。配達員をなんだと思っているのか、ビニール袋を投げつけてくる他店舗の方もいますので。

いつも感謝していますが、とある、夜間にピックアップに伺って驚くことがありました。

遅めの時間であり、さほど混みあっているようにもオーダーが溜まっているようにも見え無かったのですが。

ピックアップの為にカウンターに行ったら眼鏡の女性クルーの方が。 他のお客様の受け取りの合間をみて、番号を告げると、有無を言わさず「こちらですー。」と、丸で自分だけが忙しいかのようにそっけなく雑にトレーごとお料理をこちらに押しやってきました。

ビニール袋をお願いすると、返事もせずに近くに居た後輩と思しき男性のクルーさんに、小さな声でボソッと「コレ袋入れたって💢」と偉そうに指示。

クルーの方に言ったのだとしても「入れてやって」とは何事でしょう。

テイクアウトのお客様にも同じ様に言えるでしょうか。 このご注文のお客様が目の前に居ても同じ様に言うのでしょうか。

驚いていると、男性クルーの方はうまくききとれなかったようで、それに対して「これ入れたって💢」「え？｣「これ袋入れたって💢1回で聞いて💢」「え？」「1回で指示ちゃんと聞いて💢💢💢」と、後輩に当たり散らしていました。

この女性の声が小さいくて聞き取れなかったからでしょうに1度で指示を聞けとは。 パワハラもいいとこですし。 私に対してイラついたのを後輩に当たり散らしている様にしか見えません。 マクドナルドさんでこんな見苦しい姿を見せられたのは初めてだったので驚きました。

あまりの事に呆れて見ていましたが、最初から最後までその女性の方は一切こちらと目を合わせようとしませんでした。

自分は忙しいと言わんばかりに事務的に作業をしながら。

私がビニール袋に入れて下さるようお願いしたことで男性の方が当たられたのなら申し訳なく、一言その女性に申し上げようか迷いましたが、配達もありましたので、男性クルーの方にお礼だけ言ってその場を後にしました。

そんなに接客が嫌で作業的に仕事がしたいなら黙々と作業ができる工場のラインのバイトなどなさればよろしいのに。

というか、今どき職場の人間に対してあのような物言いをする方を久しぶりに見ました。

時代遅れのブラック企業の様。

こちらの店舗さんはたまに居るいつもは見かけないクルーさんなどの例外はありつつも殆どのクルーさんが本当ににこにこ丁寧に対応して下さると思っていましたが、昔のブラック飲食店の様に、裏ではキツく言われていたりするのかと心配になってしまいました。

そして見ていてとても不愉快でした。

本当に残念です。

追記

また別の日に受け取りに行ったら今度は『い○だ』って名札の女性クルーさん。 作り笑いで有無を言わさず商品のトレーを押し付けてきたので、ビニール袋に入れてもらえますかとお願いしたら、あからさまに嫌そうな顔をしたあと、全然忙しそうでもないのに「忙しいんです!!」と言わんばかりに無駄に大袈裟な動きで雑に詰めて渡してきました。 こちらも礼儀として入れて頂いたら必ずお礼と、お預かりしますと申し上げるのですが、その様な間もなく、そそくさと混んでもいないレジへ逃げ、別のクルーさんが対応しているお客様に態とらしく全開の作り笑顔で話しかけていました。 この方は来店のお客様にも同じように対応するのでしょうか？ 気遣いの上手なクルーさんも居るだけに非常に残念ですし不快でした。

ある日突然ビニール袋に入れてくださらなくなったのはマクドナルドさんの方なのに、入れて下さる様お願いするのがそんなに腹立たしいのでしょうか？ ビニール袋に入れて頂くようお願いする配達員はぞんざいに扱っていいという方針なのでしょうか？

鬱陶しい配達員がまた来た。との思いなのかもしれませんが、時給を頂いて仕事として接客しているのではないのでしょうか？

接客態度を期待するものでもないかもしれませんが、接客態度云々の前に人としてどうかと思います。 随分感じの悪いことをされる方だなと不快になりました。

内心の思いがどうであれ、気持ちよく気遣って対応して下さるクルーさんが殆どなだけに、非常に残念です…。

他の殆どの方はきちんと対応して下さりますし、こちらも仕事として行かざるを得ないので、今後もピックアップに伺いますが、腹に据えかねたの...

２０２１年 今年も楽しみにしてた、月見の季節。

さっそく食べに行きました。

チーズ月見が大好きすぎて、毎年数個は必ず食べます。

席に運んでもらって、写真を撮ってから、パクリ。

塩辛くて、フリーズしました。

1ヵ所くらいは仕方がないなと考えて食べ進めるも、2/3は塩辛いまま。

店内が混んでたから言わなかったけど、空いてる店内なら言うレベルでした。

月見シェイクは和三盆のやさしい甘さときなこの風味がよくて、とても美味しかったです。

ご馳走様でした。

２０２２年　再訪 今年も、月見の季節がやってきました。

発売初日に食べられるなんて、幸せすぎます。

すき焼きの月見を食べたけど、すき焼きの味は全くせず。

食べる終わる頃、すき焼きのソースが入っていないことに気付きました。 ↑ 食べにくくなったため、上下逆さまにしてバンズをめくったら、ハンバーグのみだったため。

バンズはふわふわで美味しいけど、これではただのチーズ月見バーガー。

あと二口ほどだから、泣き寝入り。

月見バーガー大好きなのに、相性が悪くて、悲しいです。

ご馳走さまでした。

来年は、大丈夫かな。

２０２３年　再訪 今年もやってきた、月見の季節。

初日に、訪問しました。

月見を食べる時だけ毎年なにか起こるから、不安をかかえながら注文。

チーズ月見を注文したのに、テーブルに運ばれたのは月見。

びっくりしてたら店員さんがすぐに取り替えに来たけど、今年もハプニングありでした。

チーズ月見はいつも通り美味しくて、幸せな気持ちになりました。

月見パイも、シャインマスカットのシェイクも美味しかったです。

ご馳走様でした。

２０２１年 ◆チーズ月見 ＊和三盆きなこ味 月見 マックシェイク®

２０２２年 ◆桔梗信玄餅パイ

◆マックシェイク® 辻利抹茶ラテ ＊シン·タツタ 宮崎名物チキン南蛮タルタル

◆ワッフルコーン　東京バナナ

◆マックシェイク　カルピス

◆マックフルーリー濃厚マンゴー＆カルピス

◆ニュータイプ　白いトリチ

◆こく旨　すき焼き月見

◆月見パイ ＊栗のモンブランの月見 マックフルーリー®

◆マックフルーリー® プレッツェルキャラメル

◆濃厚デミグラコロ

◆三角チョコパイ

◆ビッグブレックファスト ＊ハッシュポテト

２０２３年 ◆クッキー＆クリームパイ

◆マックフルーリー® 小枝™

◆喫茶店のコーヒーゼリーパフェ

◆レモンチーズパイ

◆博多明太てりやきチキン

◆ホワイトチョコストロベリーフラッペ

◆チーズ月見

◆月見 マックシェイク® 長野県産シャインマスカット ＊月見パイ

◆七味香る　牛すき月見

◆三角チョコパイ ザクザクミルクキャラメル

◆ショコラオレンジフラッペ

◆チーズダブルてりやき

◆オレオ® クッキー エスプレッソフラッペ ＊バタースコッチパイ

◆キャラメルミルクティーフラッペ

２０２４年 ◆ポテト　Lサイズ　シャカシャカポテト® 梅のり塩味 ＊抹茶黒蜜わらびもちパイ

◆あずきみるくフラッペ

◆宇治抹茶フラッペ

◆油淋鶏チーズ チキンタツタ ＊メープルバター　ホットケーキパイ

◆マックフルーリー® 杏仁マンゴー

◆芳醇ふわとろ月見 ＊きなこもちとあんこの月見パイ ＊マックシェイク...

A difficult and slow customer at the one open counter resulted in a line to the door and a long wait. Disregarding the difficult customer, why was only one counter open? There are three more empty counters. Not...