とにかくスタッフの笑顔や、気配りがない。 若い方はまだ頑張っている印象。 とくに、おじさんスタッフ数人の接客がひどい。 ごはんやさんに行ってこんな気持ちになったのは、初めてです。 そのぐらいレベルの低いお店でした。
実家に帰った際、子供達が楽しめそうなごはんやさんがあるよ!と聞き、お肉も大好きなので伺いました。
一点、不安だったのが、行く前に電話をかけたら無愛想な口調だったこと。 ですが、ネットでみてみると、自ら、ファミリーに優しいお店!と書いているので、安心して子供達もとても楽しみに行きました!
行ってみると店員さんの接客があまりにもひどい。 いらっしゃいませ、ありがとうございました、お待たせしました、すべてにおいて挨拶もない。 お辞儀もない。
子供達がいるので、せっかく楽しみにしていたキッズパーク、紙に誓約書を書くだけで、まともな案内も説明もなにもない。
2階は全てキッズスペースで、施設は広くてすごいのに、大きなお子さんの親御さんは一緒にいないし、スタッフがひとりも一瞬も見回りにくることもない。
2階から1階へ続く滑り台から、ゴン!!と、大きな音が。慌てて見てみると、他のお子さんが大泣きしていました。
モニターがあってもすぐにかけつけれる位置でみていなきゃ、ただただ危険な場所です。 オープンしてまだ2ヶ月しかたってないとは思えない、管理ができてないんだろうな、、、といった遊具の印象。 せっかくの楽しいスペースがあるのに、すごく勿体無いです。
レジ周りにいる店員さんはお客さんを常に睨んだり、気づかないふり。
キッズパークを利用する際のシールも、めんどくさいなという表情で無言で渡されました。 言いづらい雰囲気をだしていて、お客さんに気を遣わせるお店でした。
ミスがあったので子供が気づいて、私達が伝えようとしたが、それすらも言わせない横柄な態度。
泣いてる子供をなだめて、諦めて帰りました。 小さな子供でも分かるミス。 あんな態度、大人が情けない。
笑顔で心を込めて働く人がいない。 接客をなめている。 終始そんな印象でした。
スタッフ同士の連携が全くとれていない。 一人一人がバラバラです。 忙しいからかな?と思いましたが、お客さんの波がひいても全く変わらずでした。
平成最後の家族での食事。 子供達が喜ぶ顔をみたくて、 家族で楽しく食事の時間を、過ごしたかったからこちらを選んだのに。 帰り道は家族みんなが悲しくて、最悪な気分の日になりました。
お店のキッズスペース事態はとってもよかったのに、働く人たちがひどすぎて、残念です。
料理は焼いた肉をたべたな、、、というだけの感想、特別おいしいわけでもなく普通です。
サラダバーにおいてあるお皿やコップが、濡れたままで重ねて置いてあり、清潔感がない。
店内は煙がすごく、鉄板の熱で、お店自体があついです。 細かい気配りが何一つできていない。
ネットで前もってみてみると、ファミリーに優しいお店と書いてあったのですが、悲しい気持ちにしかなりませんでした。 帰った後に他の方の口コミをみてみたら、同じように思っている人がいることに納得。行かなければよかった。 きっと、私たち以外にもこんな気持ちになった家族、たくさんいるんだろうな。
もう二度と行きたくありません。勧めたくもない。
写真も撮る気にならず、のせる写真もないですが、 今後、このような気持ちになる方がいなくなるとい...
Read moreまず、犯罪かもしれない事をこの店はやってます 店の外装に肉の値段が書いてるんですが、値段が全く違います 外装に書いてる値段が1ポンド1980円だとすると本当の値段は2600円近くと高くなっており前から外装工事はやってないのでそのせいかな、と思います ボールプールも撤去され頻繁に内装が変わっており、この前は食中毒の事件もありました あまり信用はしたくないんですが、弁当のテイクアウトで食中毒になっていたので少し安心してます 店の内装はやや汚く、店員は全員とても優しい方です ハラミ肉(インディアンステーキ)なんですが、そもそもハラミはステーキではなく少し固めかな、と思いました 肉の味もあまりしません、ソースはとても美味しくA1ソース、インディアンソースなどいろいろありとても美味しかったです キッズコーナーなんですがバスケットゴールとバスケットボールが1つキッズコーナーの入口にあり 靴箱はとても大きく満足できました 大きな滑り台は勢いが凄く1回捻挫したことがありました、 またハシゴを登ってその上から飛ぶ場所もあり子供たちはとても楽しそうにしてました 卓球も出来ますがラバーが無い、ボロボロな物が2個しか用意されてないのでそこはコストカットを感じました 大きなトランポリンは子供たちが良く集まりとても楽しそうにしてました 基本的に雨になるとトランポリンは中止され2階の奥にある子供用トランポリンで遊ぶ子も沢山いました アスレチックのような場所は狭くもなく 広くもなくって感じで楽しそうとはあまり感じませんでした アトラクション要素が薄く基本的にキッズコーナーは11歳以下が1番楽しめると思います でも、待ち時間が長かったり空いている席があるのに30分近く案内されなかったりと少し従業員不足なのでは?と思いました 全体的には悪くないですが、微妙と言ったところです...
Read more以前、家族で利用した時にすごく気に入ったので、今回子供の入学祝いで利用したのですが、非常に残念な感じでした。 電話予約をした際に通路を挟んで隣同士の席だと聞いていたのに、実際に案内された席は背中合わせで、家族一緒に食事をすることができなかった。 その上、案内された席は茹だるような暑さで、子供達の顔が真っ赤になり汗だくでぐずりはじめ暑さのあまり泣き出す始末。 スタッフさんに空調の温度を下げてもらえないかとお願いしても、下げられないと言われ冷たいおしぼりを渡されておわり。 あまりの暑さに我慢できず、何度も外の空気を吸いに店の外へ出る羽目に。 お祝いの席だったので、ゆっくり食事したかったが、満足に食事もできず早々に切り上げ退店。 入口付近の席は涼しいのに案内された奥の席は真逆で暑い。 キッズスペースを設けているくらいの店舗様なのでもう少しキッズファーストな対応をして頂けたら嬉しかった。 おまけに、注文したサラダを取り分けようとしたら乗っていた卵が爆発し、危うく火傷するところだった。 スタッフさんにレンチンで卵を調理したのかと尋ねると、そうだという。 お金をとって客に提供している料理ならもう少し危険性のない調理法を考慮した方がよいのでは。 お肉は本当に美味しいのに対応がイマイチですごく勿体無い気がした。 1つだけよかった点は、帰りがけにレジ担当の女性スタッフの方がお店の外までお見送りをし頭を深々と下げている姿にホスピタリティの高さを感じ、残念な気持ちが少し晴れやかになった。 ファミリー層向けの店舗だと期待し、お祝いの席だったこともあり、今回の食事はものすごく残念な気持ちにさせられた。 口コミに多く書かれている通り、対応の悪さが目立ちもう行...
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