Sukiya — Restaurant in Naruto

We stopped here for a quick lunch and service was fast. Ordering is super easy via the four kiosks. You then bring the order form to the cashier to pay and the food is served almost immediately. The kimchi with beef was pretty good, as was the gyudon. Both sets came with a small bowl of fresh salad and...

ドライブスルーでの注文自分が頼んだものをもらって家に帰ると商品が違うくて電話すると自動音声案内につながりお店に直接かかることがないのでわざわざ遠いのにお店までこちらから伺って間違えてることを伝えましたが第一声が謝罪でもなく、、あっ私が間違えたんかなぁ？とか奥の方ではなしてふのがきこえ作り直しますのでと言ってきたが謝罪に誠意がないので食べる気も失せたので返金を要求しましたがレシートがあるか聞かれたので会計時に貰ってない渡される前にレシートはいらないですか？って聞いてきたので後ろが混んできてたので時短したいのだと思いいらないと言ったので持ってないって伝えると間違えてる商品分の返金しかなくまた来てくださいとか言ってたけどそんな謝罪でまた来たいと思いますか？と思いました。他のお店を引き合いに出すつもりもないですがマックさんとかはちゃんと間違えたことに対しての謝罪がありその上自分たちが悪いことを認めた上でまた来てくださいの気持ちとかを伝えてきてくれています。もっとフランチャイズならちゃんと従業員の教育をするべきだと思います。レシートなかったら分からんよとか完全にこっちのせいにするのもまた腹が立ちます。レシートなかったらって言うならちゃんと渡せや！ そっちが要らんよね？って伝えてきたんだろ！馬鹿なのか？挙句の果てにこっちは怒ってるのに窓を早く閉めたがるわ！客をなんと思ってますか？ほんと星1ですらもったいない評価です！０で妥当と思います。お客様を怒らせるつもりで営業されてるのでしたらさっさと潰れてしまっ...

7月12日18時40分頃入店 持ち帰りで注文を終えてレジで会計をして待っていましたが、30分過ぎても商品が出てこず、、 40分程経過した段階でドライブスルーのお客さんが全く違う商品が入っていたと来店、その後10分程経過した時にその商品が私たちの物だと判明、それだけ待たされた挙句その商品を私たちに渡そうとして来たので「他のお客さんに渡した物を私たちにそのまま渡すんですか？」とクレーム入れました。 すると対応していた従業員はため息混じりのめんどくさそうな対応、その後再び違うお客さんに渡していた商品を渡そうとして来たので再びクレーム。 普通他のお客さんに渡してた商品をそのまま渡してきますか？言い方悪いかもしれませんが。 20分以上放置されて冷めている商品 他のお客さんが1度取り出している商品 を平気な顔で渡してきて、クレーム入れたら面倒くさそうな対応。 正直飲食店でその対応はどうかと思います。潔癖って訳では無いですが1度他のお客さんが出して確認した商品をそのまま渡してくるのはどうかと、、、その後の対応もレジの操作がわからなく、上司？と連絡しており、電話しながらこちらにお待ちください、との対応。 こちらは商品は要らないから返金だけして下さいと伝えてあるのにも関わらずお待ちくださいと、、、結局入店してから1時間以上待たされて半ば強引に商品を渡されて帰らされる羽目に。 子供が楽しみにしていたのですが、恐らくもう行...