Katsuya — Restaurant in Neyagawa

家族で時々利用します。安くて早くて美味しい。 食べ盛りの子供がいる家庭には強い見方です。 ただ、今回衛生面でとても気になることがあったので書きます。 うちより後に入ってきた家族が配膳された後、ご飯に何かあったようで女性店員さんに交換を申し出ていました。 女性店員さんが下げたご飯を調理担当の男性店員さんに渡したところ、そのご飯をそのまま自動でご飯を盛る機械に戻していました。 恐らく茶碗の外側に何か付いていたんだと思います。 でも1度人に配膳した物を再利用するなんでちょっとあり得ないなと思いました。 そしてその男性店員さんは片手にゴム手袋を付けたままトイレへ。 戻ってきた時も付けたまま厨房へ…交換したかまでは見えなかったものの、トイレに付けていった手袋をそのまま付けて厨房に入るなんて…。 ご飯といいゴム手袋といい衛生面が非常に気になりました。 手袋を交換してないかもと想像するだけでゾッとする。 今後も利用したいので衛生面の教育をしっかりお願い致します。

追記 後日、会社に報告し指導&改善をお願いした所、店舗店長さんから丁寧なお返事と謝罪を頂きました。 従業員さんへの確認と指導をしてくださったそうです。 ご飯の件もトイレの件も私が見たものは間違いなかったようで、今後この様なことが無いことを願うばかりです。 今は店長さんや社員さんが必ず在籍しているといった事ができないのかもしれませんが、アルバイトさんだけだったとしても働き方1つで会社の信用を無くしかねないので一人一人が責任を持って頂けたらと思います。 某牛丼店のようになら...

最低です。 入店しても店員は両腕上げて伸びている状態で目があってもガン無視。 断ってカウンターに着席したらめんどくさそうにお茶を持ってくるもあとは無言でじっと待ってる。 決まったら言うからと伝えると無言で立ち去り、他の店員と私語をこえたレベルの談笑。会話の内容丸聞こえで猿みたいな笑い声を振りまく。 極めつけは自分の注文した定食を仕上げるために手元に置いた状態でバカ笑い。マスクすらなし。このご時世に致命傷だろそれ・・・。 盛りつけも適当。 で、暇な間はずっと私語私語私語。誰か叱る店員いないんかよと。 ほんとに大手チェーン店かというぐらいの低レベルな接客です。よく他の人にブン殴られてねぇなこいつといった店員が多すぎます。 あ、大きな声で元気な時もありましたよ。客が帰る時（笑） 久々に二度と行くまいと思いましたわ。 他の人も同様のことを書いて...

深夜に家族と入店。 お料理の提供スピードとホールスタッフ（女性の新人さんらしき方）は丁寧な接客でも牛分なく、注文した商品の味もチェーン店として合格点です。 ただ、1名　せかせかと接客をする男性アルバイトがおり、「2名ですか」、カウンターの男性客に対して「大盛りで」→「無料じゃないですけどいいですか」と喰い気味にオーダーをとっていたのは、正直目に余る光景ですよね。 新人スタッフへの指示にしても、「先提供いってください（怒）」あれはサービス業としてはやってはいけない、一場面です。サービス業、接客はたとえ格安外食チェーンでも感情労働ですから、怒りを表に出してしまうのであれば職業適正×　一人のせいで全体が台無しです。 もし仮にあの男性スタッフが社員なのであれば、この店舗は今後は絶望的といえます。

FC本部さん、...