ガスト 寝屋川秦店 — Restaurant in Neyagawa

結論から言うとこの店舗は2度と利用しません。

イートインで食事後にテイクアウトを用意していただくようタッチパネルから注文しましたが、 注文してからイートイン時の料理が来るのがとてつもなく遅かったです。 また、到着した料理も冷めていたりと、適当な印象を受けました。 客入りは60%ほど出会ったにも関わらず30分近く待たされ、スタッフが足りていないのかはわかりませんがもう少し早く提供してほしいです。 数年前ガストの別店舗で勤務経験があり、当時は基本13分以内に提供というルールがありましたがこの店舗では特にそのようなルールはないのでしょうか。

また、食事後のテイクアウトに関してスタッフに尋ねると席まで持ってくるとのことでそのまま待機していましたが25分経っても来ず、再度スタッフに尋ねるとオーダーが通っていなかったので10〜15分かかるとのこと。 さらに20分待ち来ないので再度尋ねるとオーダーが通っていなかったとのことでもう10〜15分かかると言われさすがにキャンセルして帰りました。

テイクアウトに関してなぜ何度も確認したのにオーダーが通っていなかったのでしょうか？ またテイクアウトのメニューの詳細等も聞き返されるような確認もなく、本当にオーダーに関してホールスタッフはキッチンスタッフに詳細を確認したのでしょうか？

アルバイトのスタッフのようですのでミスはあるかと思いますが、店舗責任者らしき方からなぜこのようなことが起きたのかの説明もなく（そもそも認識すらしていないのではないかと思われます）別のアルバイトらしき店員にレジで適当に謝られて終わり、モヤモヤしています。

また、レジで駐車券を提示したのですが、店舗側の問題で時間がかかったにも関わらず、駐車料金（90分超過）が表示されていました。 もう一度駐車し直し再度スタッフに駐車券を提示してそこは無料扱いにしていただきましたが、 杜撰な対応や説明不十分なこと、一つ一つの動作に時間がかかりすぎること...

No English but very accommodating to foreigners. Allowed us to wait until 1030 so we could order lunch. We didn't want breakfast. Pretty cheap too. Good portion sizes and we love...

Plenty of seating in different sectioned off areas. Free WiFi and outlets. Order through tablets at tables with English option. Standard Gusto food...