Domino's Pizza Odawara — Restaurant in Odawara

配達が一向に来ないので、仕方なくこちらから電話して確認。すると出てきたのは驚くほど無愛想なスタッフ。ようやく口を開いたかと思えば、「ウーバー配達員がキャンセルしました」との素っ気ない説明。しかも驚くことに、ピザはまだ作り始めてもいないとのこと。「今から作ってすぐに配達します」と言われたので仕方なく待ちましたが、そこからさらに30分かかってようやく到着。 それでも「お待たせしてすみません」の一言くらいあるのかと思いきや、配達員からはお詫びどころか何事もなかったかのように商品を渡されるだけ。事情を説明しても「配達員だから知らない」という一言で片付けられる始末。こちらがどれだけ待たされ、どれだけ不快な思いをしたかなど、まったく関心がない様子。 ここまで一貫して「お客様の時間や気持ちはどうでもいい」という姿勢を徹底できるのは、ある意味プロフェッショナル。サービスという言葉の意味を改めて考えさせられる、実に貴重な体験でした。 ちなみに注文か...

味について 今年年初に利用した時に比べてびっくりするほど味が落ちた。 まずピザを食べてる感じが皆無。パン屋さんのピザパンの味が薄い版を食べているみたいで、苦痛だった。 また、店内には「お持ち帰り2,000円以上」でくじが引けるPOPがデカデカとあったが、3,000円購入したが何も引けなかった。 トマトソースのピザを頼み、自宅ではサラダも用意し、トマトソースにあうワインも買っていたのに、すべてが台無し。 ここでピザを食べれると思わない方がいいです。 いくらお持ち帰り半額でも、ピザとよべるものではありません。 ドミノ・ピザ全店で味が落ちたのか、小田原店の問題...

3枚で〇〇円のクーポンでスマホアプリから注文。 今まで同じ種類のピザを何度も注文してきましたが、今回は店舗にピザを取りに行くと店員が憮然とした表情で［クーポン対象外の選択をしている。クーポン対象外でもアプリからは注文が出来てしまう。］との事で別の物を注文してくれと…

何度も同じ種類を過去に注文している事も伝へ、対象外の種類が最近変わったのか？確認しても「前からです」と…

要は、アプリの欠陥で対象外のピザも注文出来てしまうらしいが、 客に文句グダグダ言う前に、解っているならアプリを直せよと言いたい。

もう...