旅行の際に子供を連れて行きました。 椅子タイプの子供椅子ではなくて ソファーにおけるタイプの子供椅子がないか店員に聞こうと、近くにいたおじさんの店員に すみませんソファーに置くタイプの子供椅子ってないですか? とか書くと上の方を見ながら 目も合わせずダルそうに頭をポリポリ掻きながらあーないと思いますって適当に言われました。その時点では?と思ったけど入店したからとりあえずメニューを決めてました。友達が半熟の卵が苦手だなら卵なしにできるか聞くためにスタッフ呼び出しをしたら、そのおじさんが来ました。そしたら、席のよこにこず 凄く離れたところで止まり なんですか?と言いました。ほんとに腹立ちました。折角の旅行で楽しい気分だったのに ここのガストのせいで気分は下がりました。そんな愛想良くできんのだったら、 接客業なん...
Read moreモーニングにドリンクバーが付いていることに気付かなずセットドリンクバーを頼んでしまったが、普通に伝票を持ってこられました。呆気に取られそのままにしていましたが、会計時も合算され支払請求されました。 ホールのバイトの子もレジ打ちの社員の方も慢性的な業務になっていませんか? ロボット配膳を取り入れ効率化と固定費削減に努め、原材料高騰を料理へ転嫁しない努力は認めますが、効率化がお客様へのサービス低下になってはいけません。 店員とお客様との接点が少なくなる分、一挙一動にサービス精神を詰め込まなければすかいらーくグループのサービス品質低下、イメージダウンになります。 ご年配のお客様が多い店舗ですので価格よりもサービ...
Read moreIt's just lunchtime. So, our orders were bit delayed to table. But I feel...
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