Châteraisé — Restaurant in Okazaki

This place is one of the major chain pastry shops nationwide. I bought Japanese style pudding which highly recommend to any sweet eaters. The quality is better than the ordinary grocery market as they seems to put greater effort to make their products at high standard at the most...

電話でオーダーしていたバースデーケーキが用意されていなかった。 オーダーしていたケーキを予約した時間に取りに行ったら、え？電話かお店どちらでオーダーされました？みたいな対応をされました。お店のミスでケーキが用意されていなかったみたいでした。普通なら謝罪して同じものがあるならそれで対応って流れになると思うのですが、謝罪もなく、店長に”行き違いがあって”っといわれました。こちらは何日の何時にこのケーキをバースデーケーキとして取りに行きますのでプレートに名前を書いてロウソク何本でお願いします。とお願いしただけなのに、”行き違い”って何が？こちらに落ち度があるみたいに言われて大変不愉快な思いをしました。オーナーも横にいましたがオーナーからは一切謝罪もなくふてくされた態度でこちらが側が難癖をつけているかのように対応されました。埒が明かなかったのでその場で本社にTELしてクレームいれて。その場を後にしました。皆さん大切な記念日にこちらのお店を利用するときは十分気を付けて下さいね。大切な記念日が最悪な記念日になってしまうかもしれないので。このことが原因で一週間ほど家族間の雰囲気は最悪でした。 今までシャトレーゼを結構な頻度で利用していましたが...

ここのベイクドチーズケーキは、下手なケーキ屋より全然うまい！！ スターダストって言うケーキに関しては、100円だ笑　値段二度見してしまいました。

和菓子も豊富で、当たり外れはあると思いますが、マズイ印象は無かったです！！

ただ、若い従業員がカウンターにもたれながら、決まったら声かけてくれ。っていうところが残念。 もたれ...