Igisou L'Avant-Comptoir — Restaurant in Osaka

『カジュアルなフレンチ。接客が残念で悲しかったし傷付いた』

オーダーも内容も全て記入します。 こちらの口コミは私個人の意見であり、他の方では起きない出来事かも知れませんので参考程度にご覧ください。

合計金額:12890円 内訳:ランチ税込3300円のコース×2 烏龍茶・赤ワイン×2、白ワイン×1、アラカルトでパン、メインの肉(カモ) 人数:大人2名・子供2歳半1名

住吉区でフレンチを見つけ楽しみにしておりました。私は様々な価格帯のフレンチに行きます。電話予約をしました。少し聞き取り辛かったのですが、丁寧な対応をして下さっていますし、分かりやすく話して下さり期待は大。 私はアレルギーがあり自己申告を致しました。 (生卵(火を通せば可能)、サバ等の青魚)

また、2歳半の入店は可能なのかと、子供用に料理提供はして下さるのかお伺いしましたが、問題なく連れて来ていいとの事で、お子様用のコースは無く、アラカルトでのご注文になるとお教え下さいました。 (例:パン、スープ、メインの肉or魚の単品利用が多いとのこと。パン:400円、スープ1000円、メイン:1000〜3500円)

そして当日、お店の予約時間も早めることを快く受け入れて下さり、誠にありがとうございました。 店内一斉に時間を定めてスタートするようなお店によく行くので、その点はとてもいいと思いました。

店内に入り、スタッフがいらっしゃいませんでしたので入り口で待つ事約3分。席に案内して頂きコースの確認。マスクをされているのは良いですが、聞き返しをしなければならない程何を仰っているのかが聞き取りづらく、ドリンクメニューを受け取っても居ないのに「お飲み物は何になさいますか？」と。そして食前酒やペアリングのご提案もありませんでしたので、私はジンジャーエールやリンゴジュースが何を仕入れられているのかを尋ねました。

スタッフのお顔は？？？の顔をしておりました。分からないとの事で確認をしてくださりカナダドライです、と。フレンチでのソフトドリンクも楽しみにしている事が多いです。ノーマルなジンジャーエールでしたのでとりあえず、烏龍茶にしました。 何の料理に何が合うのかもわかりませんでしたので…

アレルギーを予め申し伝えておりましたが、到着時に確認がありませんでした。少し不安に思いながらも、丁寧なご説明を電話応対でして下さっていたので安心し、確認はしませんでした。

まず前菜、ブロッコリームース 予め生の卵アレルギーと伝えておりましたが、1番初めから魚卵が乗っています。

２品目はホタテとグレープフルーツが入ったサラダのようなもの。

３品目はリゾットと仰ってましたがほぼスープです。見た目のカラーで卵白を使っているのでは？と思い、卵の確認をしました。入っていませんとのこと。その後またスタッフが戻って来られて「パンにも卵が入っていますが。」と。生の卵だと伝えていますし、パンは食べられます。一応の確認だとしても、パンをもう食べたあとに言われるとアレルギーのある方は間に合わないのではないでしょうか。

メインのお肉は豚肉で、これが臭くて、硬くてとても美味しいとは言えませんでした。 2歳半の子供用に、カモを注文していると上記に述べておりますが、焼き加減などの確認はありません。赤い状態の肉。鴨なので大丈夫ですが、幼児にはとても噛みきれず、結局食べる事が出来ませんでした。

パンはとても美味しかったです。 デザートはライチとココナッツが入ったスイーツ。コーヒーなどのドリンクも一緒に出して下さいます。こちらも美味しかったです。

料理としては3300円で、とても安い価格で楽しめるコースだと思いました。

最後のスタッフの一言で幻滅です。「お子様のお口に合うお料理がありませんでしたね。」

どういう意味で仰っていたのでしょうか？余計な一言かと思いますし、スタッフの方はお子様がいらっしゃらないのか、幼児が嫌いなのか…？

こちらは幼児の同伴は可能なのかお伺いしました。2歳半ですので、フレンチは初めてです。カジュアルな住吉区のフレンチという事で、お子様連れも多く慣れていらっしゃるのかと期待をしてしまった私も悪いのですが、

少し人としてモラルの欠けた発言をなさる方なんだなと思いました。数々のフレンチや飲食店に行きましたがこの様な思いをしたのは初めてです。

肉も食べられず少し不機嫌になってしまった子供で、泣いてしまいお店にも少し迷惑をかけてしまったかもしれません。 幼児連れは他のお客様にも迷惑になる事もありますよね。大変申し訳ございませんでした。

フレンチが好きな母親を連れて、次はディナーに行こうと電話予約の際に思っていました。

もう、お店側もありのままの口コミをする者など来て欲しいなんて思わないかもしれません。ですが、こちらもそのような接客があるのであれば、もう来れないなと思いました。とても残念ですし悲しく傷つきました。

どの様な言い回しで、嫌味の様な意味合いで仰った訳では無いにしろ、言葉の発言は受け取った側が決める事かと思います。出口での一言は余計だったのでは？と思います。

最後までお読み下さり...

もうかれこれ10年以上通わせて頂いています。予約制で、約1ヶ月ごとにコースの内容が変わります。毎月は行けていないのですが、毎回本当に美しくて美味しいお料理を提供して下さいます。 前菜、お魚料理、メインのお肉料理、デザートとどれもレベルが高く、お値段以上なのですが、中でもスープ、ムース類が素晴らしいです。玉ねぎのスープや蕪のスープ、人参のスープ、ゴボウのスープなど様々な野菜のスープを今までに頂きましたがどれもえぐみや苦味がなく、甘くてクリーミーでハズレなく美味しいです。 お店の方もいつも愛想が良く、気持ちよく利用させていただいています。

これからも末永く通わ...

もう10回はランチ、ディナーで伺いました。 沢之町周辺で家族、友人、恋人と本格的なフレンチが楽しめるお店は他にないので星は4つにしました。 基本的にこちらのお店では私はメインよりも、前菜が美味しく感じることが多いです。 お肉やフォアグラは臭く感じることがあります。 メニューも季節ごとに変わるのですが当たり外れがあります。 去年秋に行った私は全体的にイマイチに感じ残念でしたが、冬に行った父、母は白子などがすごく美味し...