Lotteria - Hankyu Kami-Shinjo — Restaurant in Osaka

今日（2024/06/11）は2週間に2回の上新庄駅近辺での仕事で利用。 今日は早く着いたのでバスの時間まで30分ほどあったのでロッテリアでカフェラテを注文。 荷物がたくさんあったのと眠たかったのに、片手でお盆を受け取り机へ置こうとしてこぼしてしまいまた… こんな私に写真のお掃除をしてくれてる店員さん（注文もこの店員が受けてくれた）はサッとレジから出て来てくれて、『大丈夫ですか？そのままでいいですよ。すぐに新しいのをお持ちしますね』と笑顔で対応してくれました。そしてすぐに新しいカフェラテを持って来てくれて、机に置いてくれ、今度は『お洋服やお荷物は大丈夫ですか』とまで聞いてくれました。 眠気が一気に覚める、気持ちいい朝を迎えれました。この親切な女性店員さんのおかげです。 そしてまたこの店に来ようと思いました。 普通は少し嫌な顔になったり、声が刺々しかったり、めんどくさそうに対応されるのにこの方は私には終始笑顔と心配顔で対応してくださり、ここ数年で印象深い最高の神対応体験でした♪書かずにはいられませんでした！ お店もすごくキレイです。 ここは穴場的おすすめです。 あとは他の店員さんはどうなのでし...

2025年2月27日にゼンショーホールディングスに乗っ取られたため、ロッテリアサイトから消え、ゼッテリアと改名。絶品バーガー系をメインにアピールする方式にした模様。

システムとしてはタッチパネル式セルフレジの食券機で食券購入と同時にデータが厨房に送られる模様。

ここでトラブル、楽天のポイントカードを使っていたが、何度か読み取れず。仕方なく、アプリで読み取ろうとしたら若干フリーズ、現金入れてないから再度やり直し。

高齢女性が隣で混乱していたので店員介入。詳しく説明する。

基本、商品はロッテリア時代の継承と思えばいいか？ しかし、一部、人気あったリブサンドポークが消えている。 パンズ共通化出来ないためと思われ。

味自体はまあ、ロッテリア時代とそう変わらないが、効率化のために入れたタッチパネル式でロッテリア時代に結構多めにいた高齢の人がどう...

阪急京都線上新庄駅改札口から歩いてすぐ、雨に濡れることなく入店できる駅チカなお店ですが、駅前の交差点にも面していて、バス停もすぐ横にあり、とても便利な場所です。

店員さんは明るく元気で、とても親切なサービスを受けられます。

（追記）★を２つ減らしました。 理由は、接客と調理のレベルが下がっていたからです。具体的には、混雑時に複数の商品を注文した際に、食べる側のことを考慮せずに無茶な順番に商品を運んでこられたことと、ポテトが、ほとんどが１ｃｍ程度の短いポテトばかりで、しかもシーズニングは掛け過ぎで相当しょっぱくなっていて、さらに黒焦げになったクズみたいなポテトが普通に入っていたからです。

いつから、この店舗はここまでレベルが低下したのでしょうか。応援で来たことが何度かあるだけに、...