Mos Burger — Restaurant in Oshu

土日のお昼の時間帯は混雑していることを承知して、土曜日のお昼に行きました。案の定、混雑しており最初は40分以上待つとの案内があり、店内で順番を待機していました。注文を終え、番号札を渡されたのでそのまま待機。 自分の前の番号の人が呼ばれて「おっ、次は自分の番だな」と思っていると、自分の次の番号の人が呼ばれました。そして、また次の番号の人が呼ばれ。 不安に思い店員さんに確認したら「こちらのミスです。こちら側では出した表示になっていました。」と言われました。注文してから1時間以上も待機してて、さすがに頭にきました。忙しいのは理解しますが、自分の番号札が戻ってきていないのに次の番号を呼ぶ際に疑問を抱かなかったのでしょうか? 店内注文、ドライブスルー、電話注文、モバイルオーダーを取り入れているようですが統制が取れていない印象です。 土日は長時間待つことが必要なのでお子さん連れの方や高齢の方は少し大変かなと思われます。ドライブスルーも結構待たされていたので、モバイルオーダーしてから受け取りに行 くのが最善かなと。しかし、モバイルオーダーの方も待たされていたので多少待つのは必須ですね。 今後このような事が起こらないように土日は人手を増やすか、統制を取るよう...

前に1度ご利用させて頂きました。 ある商品が大好きで注文したのですが違う商品で用意されていました。 時間もかかり後ろにお客さんがたくさん並んでいたのでそんなことで文句を言うのも良くないと思い何も言わずにいたのですがある店員さんが「いえ、こちらの商品で注文を承っております」と一点張り。注文録音を確認してほしいくらい自信があるのですが注文してない商品を言った覚えはなかったです。普通だったら「申し訳ございません」「すぐ作り直します」等言われるのかと思っていたのですがそれもなく「私は間違えてません」オーラーがすごくさすがの私もキレて「もういいです、それでと」言いました。そこは臨機応変に対応して頂けたら良...

Better than other usual fast foods! Though very expensive for a piece...