Tokuju-an — Restaurant in Ota

2023.5.4に訪問させていただきました。

★天せいろ　ミニ親子丼御膳 ★天重御膳 ★山盛りキャベツの豚ぺい焼きサラダ風　　を注文しました。

GWだったので、席に座るまで３０分以上待ちましたが、勿論ごはんの提供も遅かったです！ でもそこはGW仕方がない！ そして届きました！！

頼んでいない【うな重御膳】が笑 店員さんに違う事を伝えると、不服そうな顔をして持っていかれました。 当方ただいま妊娠中なので、うなぎは食べたいけど食べれない… 間違いませんとも。

店員さんはバイトとかではなく、オジサマだったので上の人だと思うんですが、迷惑そうな表情は忙しくても見せないのが接客のマナーかと思います。 旦那が親子丼を食べて、私はまた待ち時間。 しょうがないってわかっていましたが、旦那が食べ終わったあとに食べました。久しぶりの外食、お互い気を使った空気の食事…最悪でしたね。 ちなみにGWなのか、いつもなのか知りませんが、 廊下で子どもが叫びながら走りまくっています！定員さんは注意もしませんね。

チラ見したうな重御膳はすごく美味しそうでした！ ...

・駐車場は広く、停めやすい ・靴を脱いで下駄箱に入れるタイプのお店

年に4〜5回は利用しています。 入り口の雰囲気が大好きで庭づくりの参考にしたいくらい笑

肝心の料理はチェーン店にしてはレベルが高い方ですが、値段も相応に高めではあります。 おすすめは何と言っても唐揚げです。 食べやすい形で味も良く、これを目当てに行くくらいです。

さて、この徳樹庵を展開する馬車道グループでは誕生月に20%オフのクーポン、デザートのクーポンをくれるんですよ。この２つは併用が可能です。 で、私は3月生まれなんで食後にデザートクーポンを店員さんに見せたら… 「これを使うと他のクーポン使えなくなりますが、よろしいですか？」と言われました。 あれ？20%オフは使えますよね？ 「それは大丈夫です」 …うーん…わかりにくいなぁ、と感じましたし、誕生日クーポンをそんな風に言われちゃうと嬉しさはなくなりますよね。 普通に「20%オフも適用できますよ！」って言ってくれたら気持ちよく使えたのに…。

ちょっと残念な出来事。また行くんですけど...

2024年5月26日12時00分より法事で使用。 一ヶ月前に予約。 12時05分に来店するも、準備はできておらず、 参加者を待たせることに。 料理も運ばれておらず、最後の締めの蕎麦は 13時52分に提供された。 段取りが全て悪すぎる。 エアコンは入っておらず蒸し風呂。 当日のスタッフは頑張っていたが、 予約の管理、労務管理がずさんな様だ。 また、子どもがいたのか、隣で走り回るなどの 迷惑行為も多かった。 2階のため級な階段を登らねばならない。 足の悪い親戚や母にはキツかった。 対策としては、 予約の時間をずらす、人員を多く配置するなど、 利用者の不利益にならないようにすべきだ。 目の前にいっちょうがあり、 前回はそちらを利用した。 料理、サービス、段取りなど 全てで徳樹庵は劣っていた。 5500円の価格の割に、 不満ばかり残る法事となった。 今後徳樹庵は、二度と利用しないだろう。 利用を検討される方は、 覚悟するか閑散日、または向かいの い...