Big Wood — Local services in Ota

買い物をした際は好印象で、また利用したいと思っていましたが、購入後の対応で不信感が残りこの評価にさせていただきます。

ベット購入を考えており来店し、スタッフの方に説明頂き購入しました。

展示品のマットレスが汚れていたため、在庫はあるだけですか？と尋ねると 「マットレスは新品がありますがベットはあるだけなんです！現品限り残り1点で！」 と言われました。 品物として、気に入ったので、購入する事にした後、このベッド実は昨日も見に来ていた人がいて、今日午後来るって言ってたんですよ！と言われ、少し申し訳ない気持ちになりました。 その方によって検討する時間があったり、自由ですし、人によってはその言葉を聞いて自分先に購入できてラッキーと感じる方もいると思いますが、自分は 早い者勝ちだ、早く判断した方が勝ちだみたいな言い方に少しモヤモヤしました。

配送と設置をお願いすることにした際、 設置しに行く時間は決まっておらず前日の夕方18時～20時までに連絡が入りますと言われておりました。 小さい子供がいるため、電話に出れない可能性があるので、留守電に入れて欲しいとお願いしました。伝票にも留守電希望の旨は記載されています。

配送前日、それらしき電話【070～はじまる⠀】が18時半頃来ていたのですが案の定出れませんでした。留守電が入って無かったので、ただの間違い電話なのかどうなのか迷ったのですが配送の時間を聞いておかないと予定が組めないのでその番号に折り返ししましたが繋がらず、 18時から20時までに電話しますとの事だったので20時まで待つことにしました。20時近くなっても電話が無いため、直接店に電話しましたが営業時間外のため繋がらず。 結局明日何時に来るのかモヤモヤしながら次の日を迎え、10時に店舗にこちらから電話しました。 電話した際も、「すいません今お伝えしてよろしいですか？夕方5時～5時半になります」 とだけ言われ昨日の電話は配送の電話だったのかもよく分からぬまま配送を待ちました。

前日にかかってきた070～午後2時頃に再度電話がありましたがすでに配送日時は確認できていましたし、これまた留守電などは無かったのでやはり迷惑電話だったのかとおもいました。 配送は時間通りで素早く設置して頂き、言うことはありませんでした！ ただ、ベットの設置の際、綺麗なダンボールからベットを取り出していたので、ベットは新品なのですか？と聞いたところ、在庫があったので、新品を持ってきましたとの事。 販売してくださったスタッフは現品限りと言っていたので、そのような戦略なのかと思いました。

今回070～はじまる電話が配送の電話だとしたら、配送の件でご連絡致しました明日は夕方5時～5時半頃に配送予定となりますと留守電を入れておいて頂けたら今回このようにモヤモヤする事は...

2025年8月下旬に追記、ホームページの修正を確認。 評価を星２→５に修正。 機会があれば、ビッグウッド太田店を利用させていただきます。

実は、別の家具屋で最近、酷い目に遭ったばかりです。 問題の有る店舗を仮に“下愚の本多 大田店”とします。

私のようなトラブルが起きないよう“下愚の本多 大田店”に コメントで、 ①不良代替え品が、お店に届いたら、依頼した物なのか、 確認して欲しい。 ②代替え品が届いたら、速やかに、お客様に連絡して欲しい。 と提案しましたが、３週間待っても無回答、さらに、 オーナー権限でコメントを非表示に．．

“下愚の本多...

新居購入に伴ってかなりの量を買わせて頂きました（笑） 写真は一部です。

あくまで個人の意見ですが、激安と言われれば違うと思います！ が、元の値段と資産価値、未来の買い替え等考えたら断然安いと思います。 例えば一枚板のテーブルなんて同メーカーの物を新品未使用傷なしを買おうとした場合70〜80万クラスですが、購入したものは20万程。 将来手放すことも視野に入れると資産価値として有りだなと思い購入しました。 知らずの内に担当になった副店長さんの提案も上手で我々夫婦の求めるところにマッチしたのも大きいでしょう。 高くても長く愛用出来るものを求めてる人にはココは最高ですよ。 これから...