KAKIMASA — Restaurant in Otsu

2021/10/29訪問 注意喚起 その日ハロウィン間近で店員さんもハロウィンのコスプレをしていました。 ウッディ、サリーのコスプレをしていた店員さんはとても明るく良い接客でよかったのですが、 ミニオンズのコスプレをしてパソコンをいじりながらオーダーを取って接客しているアルバイトのおじさんの接客が生きてて稀に見るくらいの酷さでした。 無理にニコニコしろとか神様ではないのので言いませんし、飲食の方は少ない人数で大変な仕事をされているので、 文句も基本は言わないつもりでしたが、客に攻撃するような接客なんてしたらダメだと思うのでこちらを訪れるか考えられている方に注意喚起。 「それだけしか頼まないの？」みたいな目つきと声のトーンで「それでいいんですか？」って言ったり、 「早くお搾り取れよ」みたいな感じで、席についてコートをかけてる最中に、 おしぼりをずっとこっちに出しながら、なんどもずっと「おしぼりです。おしぼりです。おしぼりです。」

入店から席までの案内も不愛想で、開始不穏な空気と、以降終始そのミニオンズおじさん一人の対応で不快でした。 どの店でも今は一定のおいしさが味わえるので、お店選びはその店の雰囲気や対応など気持ちよく利用できるかの方が大事だと思うんです。 居酒屋は会話を楽しむ場所であると思うのでこういった外野が積極的に不快にさせてくる環境は他人にはお勧めできません。 想像してください、楽しい会話中に知らないおじさんが不機嫌そうな対応でにらみつけるようにオーダーを取ってきたらあなたはおいしく食べれますか？一緒に食事をしている方とその後楽しく食事・会話を続けられますか？私や連れには無理でした。胸がいっぱいになって早急に帰りました。 その日、二件目に来たお店でしたが、その後白けて三件目に行くことは中止し解散となりました。

対応があまりに酷かったのは、アルバイトのミニオンおじさんだけです。 他の厨房のお兄さん、接客のお姉さんはとても良い対応でした。

今後は二度と行かないと思います。 もし行くとしたら、店の外から覗き込んでおじさんがいないときに行きます。 あと、おじさんが厨房に回ったとしてもそれはそれでいい加減な調理をしそうなので食べたくないと思います。

以下、料理の感想 ・料理は’’普通に’’おいしい ・価格としては少し割高に感じる(サイズが小さい) ・事前にメニューを確認していく方がいい（店のメニューが見づらい・変に高いのがぽろぽろ入ってる） ・ワンドリンク制（これのせいでヤバい雰囲気を感じてもなかなか帰れませんでした） ・店内は賑やかで少し騒がしめなので声を張らないと会話しづらい ・若い店員の対応はすごくいい ・相対的に高齢の店員は対応が最悪

あと、女性には居心...

This restaurant is for Oyster lovers. They are serving oysters purchased from famous fishing areas in Japan. And, we can eat 3 different cooked oyster “Grilled” “Steaming” “Raw” If you can’t eat oyster, don’t worry, they are serving variety meals, especially, Spareribs is very nice. And we can drink craft beers...

インスタを見て初めて伺いました。 20時の予約でしたが30分前に着いたので今からでも良いか電話で確認をしたら、迷いながらもどうぞとの事。着いて案内されると、予約時にテーブル指定していたのにも関わらず当たり前のようにカウンターに通されました。見渡すと確かにテーブルは空いてなかったので、20時になればテーブルが空くのかと確認するも、お客様次第との返答。

何のための予約？ 何のために事前に電話確認したのか。

仕方なくカウンターに座るも、椅子はガタガタの極狭い席。隣のお一人で見えてたお客様が一つ椅子をずらしてくださいました。 しばらくするとテーブル席のお客様が帰られたので移動できましたが。 最初にカウンターに案内してくださった男性スタッフは私が立腹してると気づくと掌を返したような接客に変わり、ホールを回られていた女性スタッフは、謝罪もなくまさかの半逆ギレ接客をしてきました。床に置くかばん置きはほこりがついた状態のまま、私の顔の前に持って来ていりますか？とぶっきらぼうに渡されました。その後もずっと女性スタッフはそのような対応でどちらの方もとても気分が悪かったです。

牡蠣とマグロは絶品でしたが、アヒージョとローストビーフの上に乗ったウニが臭い。牛タンはだだ辛い。しかも牡蠣以外、写真とまったく違うのでもう笑えるほどでした。 牡蠣やマグロの食材がいいのは食中毒を避けるため、そこはぬかりがないのでしょう。 口コミにもあるように、他のお客様にはマメにお声がけをされてましたが、私たちの元には来られませんでした。直接酷評を聞くのが怖いのか、改善するつもりが無いのか、気を遣われたのかはわかりませんが、立腹してる客には逆効果な接客です。 SNSの情報は当てにならない...