22時過ぎに3人で入店しました。 私はチーズINハンバーグ、エビフライ、唐揚げ、うすカツ、目玉焼きが乗ったカレーを頼みました(料理名忘れました)。 商品が届きましたが目玉焼きとうすカツが乗っていない。 メニューの写真とは明らかに違ったので店員を呼び、足りないのでは?と商品を見せて伝えると確認してくると戻っていきました。戻ってくると「お客様。どれが足りないですか?」と聞かれ思わず答えそうになりましたが、いやいやなんで店員が知らんねん!と思いメニューを渡して「ご自分で確認してください」と伝えました。 すると足りないもの(うすカツと目玉焼き)が分かったようで、「ただいま作ってまいります」と。 作っている間に食事は冷めていきその後別皿でうすカツと目玉焼きが運ばれてきました。 え、自分で乗せろってこと? 結局「申し訳ありません」とか「作り直します」などの言葉は無く淡々と(別に作り直せてって言わないです。その言葉が欲しかった)。 しかも厨房内では笑い声まで聞こえてくる。対応したスタッフはアルバイトの大学生といったところでしょうか。最近よく見るセンターパート分けの丸眼鏡をかけた子でしたが(外見を言うのは悪いですが、所謂量産型大学生で、私がその見た目が強烈に嫌いなだけです。すみません、)、全く悪びれる素振りも無く対応されました。 結局責任者の方を呼ばせていただいて事の顛末をお伝えし「御指導していただけますか」とお伝えしました。 あ、あと取り皿をその若者にお願いすると何故か子供用のプラスチックの取り皿を持ってきました。私以外の人がキレそうでしたが他の場所にある陶器の取り皿を結局自分で取りに行きました。 その後責任者の方が若者に指導していましたが、ラストオーダーの確認に若者が来た時に軽くでも謝罪があるかなと思っていましたが、そんな言葉は一言もありませんでした。 食欲も失せ、3分の2ぐらい残して会計しました。 会計の時も若者か対応でした。改めて謝罪されるかな?と思っていたら淡々と会計作業をしていました。途中で責任者の方も来られて責任者の方からは、改めて謝罪を受けましたが、若者は謝罪しません。見かねた責任者の方は「ほら!ほら!」と謝罪をする事を伝えましたが、若者は「?」とキョトンとしていました。「謝りなさい」と言われて初めて「すみませんでした」とは言ったものの心は全くこもっておらず、体をゆらゆら揺らしながらの謝罪でした。 本当にそのタイミングで3人ともブチ切れてしまいそうでしたが、一刻も早くその愚か者の顔を見たくなかったので店を出ました。責任者の方は店の外まで出てきて改めて謝罪をしてくれましたがもちろんそのバカは出てくる訳もなく。 といったことがありました。 別にホテルのレストランに来ている訳では無いので、最高級のサービスを求めている訳ではありませんが、最低限のマナーは必要なことでは無いでしょうか。もちろんミスは誰にでもあるのでそこを攻めている訳ではありません。ミスした後の対応が大事だと思います。若者と一括りにはしたくないですが、「ああ、こういう所に個人の自由とかを勘違いしたバカな若者が生まれてくるのだな」と思わざるを得ませんでした。 もしこれを対応して下さった責任者の 方がご覧になっていたら、あなたの対応は最高なものでした。しかしあの馬鹿者は許せませんし、きっと同じようなことが以前にもあったろうだし、これからも起きるでしょう。 この先とうするかはよく考えていただけたらと思います。 長文失礼致しました。...
Read more以前はサンステージ三郷の敷地内にあったお店が複合商業施設の再開発によりほぼ道路向かいに2017年9月移転オープンφ(..) はい!!本日のランチタイムは朝6:00深夜2:00まで営業してる【ガスト 尾張旭店】さん家にシンクロで~す(o≧▽゜)o
現在ガストさん一押しフェアが今年1月17日スタートの《ご当地麺処 麺屋ガスト》 小樽・徳島・長崎・甲府・松山 以上5ヶ所の当地麺を一同に会しての催事φ(..) しか ワイン入りのシチューソースを肉に合わせたオムライスなんやけどこれがサフワッフワ♪トロットロ♪の卵にビーフシチューがたっぷり注がれオマケにサイコロビーフ(´-)中身は真っ赤なケチャップライス(´-)なんか懐かしやの味に仕上がってんのよ(*´-`)そりゃ~ビストロや洋食専門店のようにはいかんけどチョイの間のランチには御の字ざんすq(^-^q)それによく言われてるご飯のベタベタ感も気にならんかったしね!!!
すかいらくグループの【Cafeレストラン...
Read more土曜の11時すぎに来店しました。 クーポンが出てる時だったからか、そこそこ混んでいました。 入店すると会計するお客さんが番組かいて、入口でごちゃごちゃしていましたが、名前を書いて待っていました。 会計する何組かが終わっても、店員は全く来てくれず、放置。 しばらく待つがたまらずレジの鈴を鳴らすと 若い女性が不信そうにデリバリー?の 商品を持ちながら出てきた。 待ってる旨を伝えると「お待ちください…」と 感じ悪く奥に消えていった。 そこからもしばらく待たされた。 やっと席に案内され食事の提供はそこそこ 早かったかな。混んでる割には。 入口で待たされてる人も何組かいたが、うらの後は「お好きな席へ〜」と言われていた。 なぜ、うちらは席が空いていたのにしばらく待たされたのか…。不満です。 対応する人が違うと、対応方法も変わるのはよくない。 食事中、配膳ロボットがウロウロしてるのを ドリンクバーにいく親子連れが「なんだこのロボット!邪魔」っと文句言って...
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