McDonald's 16Go Kamitsurumaten — Restaurant in Sagamihara

入れ忘れ常習店。 ここの店舗のドライブスルーをよく利用しますが、たくさん注文すると高い確率で何かしらが入っていない。 袋に入れて逆に手渡す時に確認していないのだろう。クレームが入ったらバイクで届ければ良い、とか思っているのだろう。接客業舐めたらいかんよ？

それと、ポテトの塩強めで注文した時、他の店舗だとしっかり強めで出してくれる。 この店舗の場合、人によってはSサイズの袋に塩を入れて出してくる。要は"面倒なんで自分でやってくださいね"スタンス。

そもそも、ドライブスルーで来る客の半分は車内で食べるだろうよ。 わざわざ塩が入った小袋を探してポテトに振りかける、その手間を省いてあげるのが接客業なんじゃないんですかね。 最悪、それをやるにしても手渡し時に一言添えるべきでしょーよ。何考えてんのバカなの？出来合いの物を温めたり揚げたりして提供する簡単なお仕事なんだから、それくらい面倒臭がらずにやれ！！！

ビックマックも箱じゃなく『ラップで』って言っても箱に入れてくるのなんなの？ 月に何回かドライブスルーでビックマック注文するけど、その度にラップでって伝えてるのに今の所【1/2の確率】で箱ってお前よw俺そんな難しい事言ってますかーー？？もしもーーーーーーーし！！！！！！！！！！！！！ なんなの？この店舗のバイトはそんな事も伝達出来ないバカばっか集まってんの？ とりあえず日本語が話せればそんな事も出来ないバカでも採用してる無能社員がいる訳？ バカじゃなく何か理由あんなら言ってみろよ。

場所と知名度で黙ってても客は来るからって調子こいてると、またいつぞやみたいにマック離れし...

リニューアルしてから3回目の利用となった。訪れる度にがっかりさせられる。今回はリニューアル後のドライブスルーを初めて利用した。オーダーするマイクの前で10分近く待たされたのには驚いた。ドライブスルーは2レーンあり、順番通りなら隣のレーンが此方の後なのに、先にオーダーを聞いてる音声が聞こえてきた。先に着いてかなりの時間待たされている此方の注文はまだ聞かれていない！順番が違う！！この様な事は、リニューアル前は一度もなかったし、他店でも一度も経験した事がない。マクドナルドには作業工程の一つ一つに世界共通のマニュアルがあるはずなのに、何故この様な有り得ない、お粗末な対応になってしまったのか？？？ リニューアルしてから思う事は、リニューアル前よりも良くなったと思える事が全く無い、ということである。直営店でないことは把握していたが、ここまで最低な対応をされると、次回のマクドナルドの利用は他店にしざるを得ない。もう二度と、この店を利用したくない。不快感を買いに行く様なものである。

リニューアルされて狭くなったせいか、建物の造りのせいなのか、店内飲食している利用客の声の反響が物凄い。食事をする空間とは、とても思えなかった。リニューアル直後の朝マックでも同様に感じたので、おそらく建物の造りが関係していると思われる。マックを利用して、これ程の不快感を感じたのは初めてであった。せっかくのリニューアルだったのだから、せめて音を吸収する建材を内装に...

休日のランチタイムという一番混む時間に子どもと訪問。二重のドライブスルーの列。入るのやめたくなりますが、子どもの空腹を満たすためとジュラシックパークのおまけをもらうため覚悟を決めます。

子連れが行き来する駐車場はちょっと狭く停めにくい。注文カウンター前は人であふれてる。並ぶのはあきらめ着席しアプリのモバイルオーダーで注文。

赤ちゃん連れのお父さんがベビーシートを使うため椅子を移動してましたが、通路が狭く一苦労している様子。

さらにオーダーしたはずのものが入っていないという声が他の席から上がったり、いろいろ大変そうです。

などと他の席の心配をしていたら、私の子どものチーズバーガーには、抜いたはずのピクルスがしっかり入ってました。包み紙にはピクルス抜きのチェックマークが書かれてましたので注文ミスではないでしょう。間違えてピクルス抜きの商品が他の人に渡ってないことを祈るばかりです。

食後に駐車場に戻ると向かいの車の前に警察官。どうも駐車時に隣の車に擦ってしまった方がいたようで取り調べ中でした。

うーん、いろいろスムーズでないのは、店員さんや客のせいではなく構造のせいではないでしょうか。車と人の動線を見直した方がいいと思います。十日市場やたちばな台の店舗は良くなりましたよね。青葉台駅前はせっかく新しいビルに移転したのになんか使いにくいですが…。ということで、ここはリニューアルしない限り候補...