Domino's Pizza — Restaurant in Saitama

Sometimes you want Domino's pizza. It is walking distance from my house and that makes it super convenient for me. You can order online and they always have a good...

店舗によって対応が全然違う。

デリバリーでの利用でしたが、フレーバーポテトの味付けがされていないことに気づき、写真と共にご連絡しました。 一応返信はいただけたのですが、結局2日経っても返金はされていません。 別の店舗では当日中に返信があり、代金分のクーポンで返金いただきました。(この時はピザのトッピングが明らかに偏り、少なかった＆ポテトのフレーバーがかかっていなかった。直接のやり取りは無しです) しかしこちらでは事情聴取の後、直接対面にて現金のみでの返金対応との事。

私情で日中の対応ができないので、別店舗での対応を例にしてリクエストしましたが｢対応を模索します｣で終了。ここまでで2日経っています。

そもそもクレーム対応が統一されていないことに驚きです。本社に直接お電話する事も考えましたが、フレーバーのかけ忘れだしな…と店舗に問い合わせたのが間違いだったのか。 味付け1つにしろ代金はお支払いしているので、ちゃんとした商品を...

見沼区に配達するのに注文してから1時間かかります、と言われ、待っていましたが結局2時間以上待っても来ないため、注文キャンセル。 ピザを楽しみにしていた子供たちに謝りながらお弁当を買いに行きました。 理由を聞いても、40分前に出ました、店が混雑してまして、はいどうもすみません、の繰り返しでした。 いつか届けばいいピザならばここでもいいのかもしれませんが、ご家族のいらっしゃる方やピザを楽しみにしている方はこの店舗はやめたほうがいいと思います 本当は星一つもつけたくないのですが、つけないと投...