Steak no Don — Restaurant in Saitama

家族で来店しました。お子様セットを頼んだのですが、お子様メニューの上の方にプレゼントがついていますと記載がありましたので、楽しみに待っていたのですが一向にテーブルに届きません。帰りのお会計でもらえるものなのかと思い、いざお会計へ行くとそこでも何も貰えず。娘が楽しみにしてたので、レジ横にあるボタンで店員をもう一度呼び、その女性に 「お子様メニューを頼むとプレゼントが貰えるみたいなんですけど、まだ貰ってなくて」と言うと、首を傾げながら「プレゼントですか？」と聞き返してきました。「え？メニュー上に書いてあったんですけど」と聞いたらお子様メニューを持ってきて私に開いて見せながら「どこに書いてあるんですか？」と聞いてくる始末。一番上にはっきりと書いてあるのに！！ 「ここに書いてあるんですけど？？」と指をさすと無言で裏へ行き、戻ってきて「ガチャガチャのコインのことですかね？」と客の私に疑問系で問いかけ、謝罪の言葉など一度も聞けず、コインだけを渡されました。 店員が渡し忘れた上に、メニューのどこに乗ってるのか聞いてきたり、何よりそのような態度をしておいて謝罪が一言もないってどういうことですかね？一体どういう教育をしてるのでしょうか？お客さんを舐めてるんですか？あの態度にははらわたが煮えくり返るほど腹が立ちました。私も接客業をしている立場なので、お客様に対してあの態度はもってのほか、かなり非常識で有り得ないです。こんな思いをさせたあの無愛想な女性店員に謝罪して頂きたいくらいですけど、腹が立ちすぎて名前を聞くのも忘れてしまいました。お客様への接客態度、改めてき...

We went for lunch. It was a weekday, but it was crowded and the wait time was about 10 minutes. I thought the taste was good. The price is ok. We were full. The store staff are also friendly. We would like...

埼玉県人じゃ無いので滅多に行きませんが、売りのハンバーグが美味しくないというイメージ。 今日久しぶりにどんに行きましたが、久々なのでハンバーグを試してみようと思いました。ランチメニューはハンバーグ＋何かの組合せばかり。1番シンプルなハンバーグランチは何故か好きじゃないテリヤキソースが標準仕様。前なら店員にソース無しか違うソースに変更をお願い出来たのですが今はタッチパネル注文でそれも出来ず仕方なく注文しました。 出て来たハンバーグは熱々ですがやはり柔らかい… まずこれがダメ。歯応えを期待できる粗挽きハンバーグは何と単品で¥1,600。 極め付けは不安だったテリヤキソース。どんだけ醤油と砂糖入れてるの？ってくらい甘くてしょっぱいソースが大量にかかってました。本当に食べるのが苦痛でした…...