Capricciosa — Restaurant in Sakai

Japanese: (English followed after Japanese) 以前、同じフランチャイズのグアム店舗で働いていた経験があり、日本のこの店舗を訪れるのを楽しみにしていました。しかし、残念ながら、こちらの店舗はこれまで訪れた中でも最もサービスが悪く、非常にがっかりしました。

料理自体はとても美味しく、味には満足しています。ただし、接客・サービス面での経験があまりに酷く、再訪をためらうほどです。料理がまだ残っている状態で勝手に皿を下げられ、飲み物がすべて空になっても補充の声かけは一切ありませんでした。さらに、店内がほぼ空席であるにもかかわらず、他のテーブルとすぐ隣同士になるような席に案内され、配慮が感じられませんでした。

料理を下げたにもかかわらず、次の料理に必要な食器が補充されないため、どうやって食べればいいのか疑問に感じました。店内には片付けられていないテーブルが複数あり、スタッフは厨房近くで立ち話をしているだけ。ホール内を巡回してテーブルの状態を確認したり、お客様に声をかけたりする姿勢がまったく見られませんでした。

この店舗のサービスの質は非常に低く、星1つの理由は「料理」ではなく「接客サービス」のみによるものです。改善されない限り、他の選択肢を検討するつもりです。

English: I used to work for the same franchise in Guam and was really looking forward to visiting this location in Japan. Unfortunately, this was by far the worst customer service I’ve ever experienced at any of their branches.

The food itself is delicious, and I have no complaints about the taste. However, the service was so poor that I’m genuinely considering not coming back and trying other options instead. Staff attempted to clear our table while there was still food on the plate. All our cups were empty and no one offered a refill. Despite the restaurant being almost empty, we were seated right next to another occupied table, which made no sense.

Plates were taken away without providing replacements, leaving us wondering how we were supposed to eat the next dish. Dirty tables were left uncleared while staff stood around near the kitchen chatting. No one was walking the floor, checking in on customers, or clearing finished plates from nearby tables.

This branch has the worst service I’ve encountered. The one star is not because of the food — it’s solely because of the service. Unless they make serious improvements, I won’t...

“カプリチョーザイオンモール堺赤レンガ棟店”

人生初のカプリチョーザ‼️

チェーン店なので、存在は知っていました。

今回イオンモール堺鉄砲町店で伊太利亜🍝！

イオン鉄砲町店は少し他の店舗のカプリチョーザとは少し独特な店舗です。↓ :イオンモールの屋外にある、赤レンガ館と言うのがあります。その下にある店舗です。 赤レンガ館は横浜の弟子的な建物でした。

この日は土曜日だったので、賑わっていました。

店内はテーブル席2〜4人席が25席ありました。結構広めで、the.イタリアの雰囲気でした。🇮🇹

注文はQRコードからの注文式。

今回注文した商品はこちら💁‍♀️

パスタ🍝 :たらこと大葉のクリームソース¥1180 :トマトとニンニク(ダブル)¥2300

ピザ🍕 :マルゲリータ¥1510

一品料理 :ガーリックトースト🍞🧄¥350 :フライドポテト🍟¥490

飲み物🍺 :ザ.プレミアム.モルツ(ジョッキ)¥750 :水¥0

全て税込価格

6分程で到着！

まず、マルゲリータは今まで食べてきたマルゲリータの中で2番目位にあたる味わいで美味しかったです‼️チーズや生地が特に。

トマトとニンニクは、味は普通で、全然ニンニクが効いていなかった...。(´･_･`)

友人のパスタも食べている内に気持ち悪くなったそう。

ガーリックトーストは普通。

ポテトは可も無く不可も無い味。

ご馳走様でした☆

私が⭐️3にした理由↓

:量が多い(パスタ、ピザ) :量が多めですがよろしいですか？と聞く(店員)orメニューに量が通常よりも多いですと記載してほしい。(パスタ) :一部店員微妙 :一部味微妙 :喉が渇く :QRコード面倒 等

店員は無駄の無い接客 1人は研修生？なのか緊張している接客でした。

全体的微妙な店だったので、リピは無い

最後に店舗情報↓ イオンモール堺鉄砲町赤レンガ棟 定休日→無休 毎週営業時間↓ 11時〜22時まで お持ち帰り可 Google口コミ3.4 食べログ3.07 人気メニュー→サラダバー、マルゲリータ、パスタ、フンギピザ、シチリア風...

Cannot, in a million years believe how badly they misused and ruined this beautiful old building for this very mediocre restaurant. Whoever did the interior "decorating" needs to be fired 10 times over. Food is about as good as the mess they made with the...