Sukiya — Restaurant in Sakura

Unsatisfactory customer service. I ordered using the machine unaware that the machines are only for takeout, because there are many restaurants where you order on a machine to eat in. When I realized it's takeaway, moments after I paid and being told to wait by the counter, I asked to eat in and said that of course I will pay extra. I was bluntly told that I had already paid and that my order is completed, so I can't pay extra or eat in.

Finally I said that I'd just like to just cancel my order instead then, but she wouldn't even let me cancel. Even though I spoke up very quickly before the meal was prepared or given to me.

It feels like a scam where quickly taking someone's money is more important than basic courtesy, customer service or satisfaction. I wouldn't recommend this particular location for Sukiya, especially to foreigners, because the staff aren't understanding or kind, and they don't really want to make an effort to welcome or understand you and what you want. They don't care that you correctly get what you want or if you're even happy as long as they quickly...

先日お持ち帰りの牛皿を用意していただき、お会計している間に傾いてしまったようで、子供が床にこぼしてしまいました。ズボンにもかかってしまい、申し訳ありません！と焦っていた所、すぐさまアルバイトかな？女の子の店員さんがペーパータオルを下さり、大丈夫ですか？の声掛け。 申し訳ないので、一生懸命片付けていると、そんなに綺麗に拭いていただかなくて大丈夫ですよーと優しく言って下さりました。 その後、店長さんらしき男性がお洋服を拭いてあげて下さい！と濡れた布巾を下さり、新しい牛皿に交換して下さりました。ご迷惑をおかけしてとても申し訳なかったですが、素敵な対応に感激してしまいました...

食事については、問題なく普通のすき家です。 サービスについては、レジが新しく変わってから　支払いが終わってレシートが出る前に　店員が作業に戻って　後ろ向きで「有り難うございました」って言ってる店員しか見ない。四街道IC店でも同じで感じが悪い。せめてレシートを取るまで客を見て「有り難うございました」じゃないのかなぁ？アレなら完全にセルフレジにした方が良い。 それから中央付近のエアコンから水が垂れていて床が滑りやすくなっているので注意が必要です。 駐車場は、他の皆さんが投稿している通り 車高の低い車両や、エアロを装着している車...