Yoshinoya Nango-dori 6-Chōme Shop — Restaurant in Sapporo

追記(2024/11/14)

酷い店員さんがいてビックリです。Ｔカード提示して読み込んだら、 「〇〇ポイント(４ケタ)貯まってますがいかが致しますかー？」 って、おいおい、昼時の混雑時に私の個人情報を赤の他人、第三者に大声で漏らさないでくれますか？黙食だから全聞こえです。個人情報の取り扱い、どうなっているの？！ 更にオーダー間違えるとかヲワッテル。家に着いて蓋開けたら、ネギ抜きがネギだくに変わり、牛丼が豚丼になってた。 おばさん店員ヲワッテル。 星０にしたいくらいガッカリです。

追記(2024/10/24) 黒い吉野家にリニューアルオープン。タッチパネルでの注文に変更されています。席探しましたが無人のテーブルが離席中の札になっていて座れず。店内の人数と合わせてもじゅうぶんに座れる余裕あるんですけど、来客が帰る時、元に戻さずなのかなと、これは客側の問題。 トラブル回避のため、持ち帰りに変更。持ち帰りエリアのタッチパネル操作をするがタッチしたあとの画面遷移が非常に遅いのとタッチして音が鳴っても反応しないので非常にストレスを感じました。店員に呼びかけたけど「お待ち下さい」からガチ待ちなって一向に進まないのでお昼時間無くなるため諦めて退店しました。 リニューアル前も酷かったけど、黒吉野家になっても根っこの駄目な部分は変わらないんだなと思いました。色々と不親切さが目立ちます。 星１なってますがゼロに出来ないので、しょうがなく１になっています。

追記(2024/10/31) リニューアル１週間後再度訪問。持ち帰りの流れは、タブレットで注文し、発行されるレシートを受け取って待ち、番号呼ばれたらカウンターに発行レシート渡し、Tカードや割引クーポン提示して決済する流れです。 待ち場所の椅子は２人分のスペースしかないので混雑時どうするんだろうと思いました。 まだ店員さんがテンパっている感じなので、店内飲食はもう少し落ち着いたらにしようと思います。

追記(2024/11/14) 店内飲食してきました。タッチパネルの反応普通なってました。牛丼を注文しましたが、カスタマイズ出来る内容が狭まっています。ツユ抜き、普通、ツユダクは出来ますが、ダクダクやネギ抜きなど出来ません(裏技あるかもですが)。待ち時間ほとんど無く席番号アナウンスがあるので、離席中の札置いてカウンターへ行きトレーごと牛丼と伝票を受取。カウンター向かいに箸や紅生姜置いているコーナーあるので必要な物取って席に戻り食事。食べ終わったらトレーごとカウンター返却口へ、伝票をカウンターに渡してお会計となります。リニューアルからしばらく経ったので店員落ち着いていてトラブル無く食事を終えました。...

着席、注文、受取、返却をセルフサービスで行う形の店舗です。

期間限定メニュー「とんこつ醬油牛鍋膳」を注文しました。1000円未満でこのボリューム、この味は大変満足です。

ご飯おかわり（無料）を注文したかったのですが、タブレットのメニューにはありませんでした。カウンター（受取口）に行って店員さんにお願いしたところ、「タブレットから注文してください。そこにあります」とのこと。無料なら口頭でもいいのではないか、と思いつつ席に戻り、再度鍋膳、丼、サイドメニューなどのタブを確認しましたがおかわりのメニューは見つからず、結局注文できませんでした。

会計の際にどこから注文できるのか尋ねたところ、「おそらく『定食』タブにある」とのことでした。私が注文した「鍋膳」とは別の場所に、鍋膳のオプションメニューがあるのです。そして、「わからなければ呼び出しボタンで店員を呼べますよ」とこのタイミングで言われました。今更それを言われても困るし、私は既にカウンターで店員さんを呼びましたが、そこで言われたことは「タブレットから注文してください」のみです。

ほぼすべての動作を客に任せる、注文はタブレットのみに限って機械的に処理する、店員にはマニュアルを徹底させることでイレギュラーを減らす…といった方針が、この安さの秘密のようです。料理はアツアツでしたが、どこか冷たい「未来」...

黒吉野家になって初めて来店。

えーと、ここって単身で来る方多いのに1人席少なくやないですか？ タッチパネルはいいと思うんだけど、定食頼んでオカワリする時もタッチパネル＋番号で呼ばれるので、やたら通います。 そして最後に食器を返して終わり

重たい丼何個も乗せて運ばないといけないんすか？プルプルですよ……

紅しょうが好きだから多めに食べたいのに、買うんの目の前に置いてあって、取りに行くのちょっと躊躇います。 前の方が良かった

追加 目の前のご老人、ご飯食べに来たのにタブレット操作分からなくてイライラしてきたし 訳分からないボタン押してしまうの嫌だから、諦めてるし。なぜメニュー表を無くしてしまったのか。 そしてタブレットでお願いします ...