Plum blossom - Sasebo store — Restaurant in Sasebo

I have eaten here 4 times in the past year with a small group of friends. The food is always changing with the season and what is fresh. There a many private rooms with tables and regular chairs to sit. Moderately priced food. I would eat here...

昔はよく伺ってましたが最近遠のいており、久しぶりに伺いました。とにかく接客がひどい。お若めの方1人だけまとも。店長も他の店員も言葉遣いから知らない様子。お客様をお連れしましたがこちらが恥をかきました。 この金額を出して食事をするのにチェーン店であってもこんな接客はないだろうという程。 また前日冷凍物を購入するくらいはいいかと、来店し在庫がある分を取り置き依頼、追加で足りない分を注文依頼するために電話しました。「⚪︎日までに届かないと困るのですが注文は可能でしょうか？」「私はわからないから聞いてきます。」「厨房の方が発注してくださるそうです。」「ありがとうございます。それではいつきますか？」「私に聞かれてもわかりません。」全くもって返答になってません。確認しに行ったのではないのか？なぜ厨房に敬語でこちらに恩を着せるような言い方？とうとう頭にきました。ひとまず心を落ち着かせて電話をしなおし、キャンセルをお願いしました。電話に出たのは店長。経緯を説明した後の店長の返答は「キャンセルですね。わかりました。」以上。信じられない対応でした。何十年通ってましたがもう行かないし、品物も購入しなくていいです。昔に比べて最近評判の悪さが目立...

お食い初めで利用。まずお食い初め膳の赤飯がガチガチに固く、大人でも食べられない状態だった。表面でなく中央が固まっていて、一体これは何を食べさせられているのか？と思った。そのことについては会計時に店長が謝罪するだけで、なんの補償もなかったのが理解できない。食べられない食べ物を提供した者の対応と思えない。次に、個室が狭かった。奥の席まで配膳の手が届かず、店員が身を乗り出すために机がずれたりする始末。さらには、カルピスソーダを頼んだのにカルピスが出る、部屋は２時間までと店側から言ってきたにも関わらずデザートの提供が１時間50分を過ぎた時点だったなど、料理からサービスまで全てにおいてお粗末だった。せっかくのお祝いの席であったのに、本当に残念で後悔し...