Roll Ice Cream Factory Huis Ten Bosch — Restaurant in Sasebo

Most popular attraction in the park. I don't know why I waited one hour for the ice cream. Only 2 staffs serve more than 50 people on line. Took 5 minutes for one roll ice cream. OMG. I definitely will try it again when I have 36...

出来栄えは良く、映えの写真は撮れると思います。ただ、接近や店はハウステンボス内に存在するべきではないレベルかもしれません。まるで学祭のようなお店でした。 小中高大学生はいいかもしれませんが、ハウステンボスの大人の客層からは受け入れられないと思います。

まず、皆さん仰っているように待ち時間が長いです。 私が行った時は2人作る人がいましたが、それでもかなり待ちました。ただ、一つずつ作ってるところを見せてくれるのでそこは仕方ないかなと思います。 問題はアイスとドリンクを頼んだのですが、番号を呼ばれ、アイスを作り始めて動画を撮っていたら、同時に全く別の場所にあるカウンターでドリンクで呼ばれました。アイスを作ってる所を見られず動画を中断してドリンクを取りに行くしかない状況でした。 お店として一切何も考えてない、方針もない、ホスピタリティもない女子高生の学祭の接客だなという感想です。 電子マネーが使えなかったので現金を支払うことになったのですが、全然待たせていないのに手をカウンターにバタバタさせながら待つのでとても不愉快でした。 アイスの味は普通。原宿で一瞬流行ってすぐ消えていくタイプのお店だと思います。 また、ハウステンボス側は指導するべきだと思います。 席も汚く、全く拭いてないと思います。 手が...

ハウステンボスが大好きで京都から毎年遊びに行っています

最高に楽しいハウステンボスの中で唯一、情けないとすら思える空間でした。

お盆休みで通常よりも混んでいたということは十分に理解できますが、店員さん全員が全く周りを見れておらず、どんどん入店してくるお客に対して、どこからどのように並ぶのかのちゃんとした指示すら皆無で、店内は完全にカオス状態。

確かに、見ているとひとつの注文に対して工数のかかる作業なので、数を捌くには向いていない商品だと思います。ただ、いくら忙しいとはいえ、あの程度の来店数は十分に予想できる範囲だろうし、スタッフの動線や役割について事前にミーティングや訓練で練り上げておくべきだと思いました。

プロ意識が低すぎて残念というよりも情けない気持ちが強すぎて、もちろん食べずに帰りました。

厳しいコメントになってしまいましたが、ディズニーリゾートやUSJと同じく日本を代表するトップレベルのテーマパークで働いている誇りと自信を持って、これ...