McDonald's — Restaurant in Sayama

ハッピーセットの景品、ハローキティ第2弾が12/22から始まったのと、冬休み入ったのもあるのかな？クリスマスとも重なってて店内はとても混雑してました。ハローキティ欲しくて、あちこちネット注文探したけど、どこも『販売終了』でしたが、こちらの店舗ではまだあるようだったので来てみたら、お店の所に『販売終了』と掲示されてたので、店員さんにお聞きすると「あるならあるんじゃないですか？」との返事。なかったら別のを注文しようとして、お忙しいのは分かってるけど丁寧にお聞きしたつもりでしたが、店員さんの態度は酷いもので、凄い嫌な顔をされて、『あるならある』とか、それってお客が聞いてるのにどういう態度なのか？とても不快でした。凄く混んでいたので【対応も面倒臭い】と思ったのでしょう。接客業なら忙しくてもきちんと対応するのは当たり前ではないですか？混雑することは想像出来たはずです。本当に不快...

それぞれのポジションが決まっており、スタッフの皆さんがテキパキ動いているイメージの強いマックですが、、、。 ここは、オペレーションを無視するおばちゃんスタッフが多いのかな？という印象を度々受ける。 見えるところにスタッフが5人。 注文済み受け渡し待ちが3 人。 それでも注文を聞くレジ担当が持ち場を離れ、4人並んでいるのに5分以上放置。 たいして混んでいないのに、提供に時間がかかる。 パートスタッフ4人があっちゃこっちゃバラバラに行ったり来たり。 ドリンク、ポテト、レジ、受け渡し、と持ち場動かないでやった方が早いのに。 同じ位の規模の近隣店舗に比べ、無意味無駄な動きに見え、効率を悪くしている。 オペレーション通り...

客への対応は良いのかも知れないけど、バイトの子？が可哀想なくらい怒られてるのを見たり、出前館やUberなどの配達のお兄さんにも態度が最悪で見ていて気分が悪いです。何かトラブルがあったり忙しいとイライラする気持ちも分からなくもないですが、すぐに態度に出すなら接客業するなと思っちゃいます。特にちょっと歳いったおばさんは毎回カリカリしてます。私も受け渡しの時雑にされました。全体的にここのクルーの質はとにかく最悪。ちなみにバイトにならまだしも、配達員のお兄さんたちはお前らのとこの従業員じゃないんだからな。だったらUberとか出前とか導入するのやめちまえ。マック側が要領悪くて遅くなってるだけでお兄さん全然悪くないのに...