カフェ264 — Restaurant in Sendai

≪マイナス評価しかない≫

もう行くことはありません。 こんなにも、サービスの質が悪いカフェだとは・・・ 『カフェ』というべきお店ではないと思います。

①スタッフ対応 休日14時過ぎに入店、スタッフがいない。 少し間が空いてから、スタッフが出てきて『お好きなお席へ』と案内されました。 スタッフはマスクを着用していませんでしたので、表情丸わかり。不愛想すぎます。 他数名のスタッフがいましたが、挨拶なし。 数名とも40.50代の女性スタッフ。サービス業初めてなんでしょうか？

ちょうど私たちの席は、キッチンの様子が見える場所だったのですが 店員の一人が、キッチンの隅で椅子に腰かけパスタを食べているのが見えました。 まあ、休憩中なのかと思い見て見ぬふりをしました。

そして、新しいお客さんが入店してきたら、慌てて口をもぐもぐさせながら接客。 はあ？小馬鹿にしすぎじゃないですか？ そのお客さんの席案内を終えると、また椅子に腰かけてもぐもぐタイム。（苦笑）

こちらのお店はスタッフを総入れ替えした方がよさそうです。

②お料理の質の悪さ ミートボールパスタを注文。 見た目は、カフェっぽくおしゃれな盛り付け。 実食してみると、ミートボールは冷凍を温めたものでしょう。 それはいいのですが、温めムラがありすぎ。 全体的にパスタがぬるい。 コーヒーを注文しましたが、インスタントの方がまだおいしい。

③カフェ利用者層 老健施設に併設された店舗なので、その施設の利用者さんやご家族の 打合せで使用する場合もあるようです。 私たちの隣の席は、利用者さんとご家族、金融保険関係の方とお打合せで利用されていました。 聞こえてくる内容が『資産管理』『増資』などなど。 リアルすぎる内容ばかり。 騙されていないといいけど、、、、と心で思いながらいました。

個人情報管理徹底した方がいいと思います。

以上の３点を踏まえて、二度目はないです。 そして、おすすめもしません。 今までいろんなカフェを利用してきましたが、このレベルの...

接客未経験？

他の方も書いてましたが驚くような接客対応で気分悪く帰ってきました。

ホットペッパーのポイントを使って食事する経験をしたく、予めポイントを使えるお店として調べ、事前予約のもと母と利用させてもらいました。 食事は美味しく、ゆったり過ごし、いざお会計の時に初めてポイントを使うため「ポイントって使われてますよね?」と確認しました。そうしましたらちょっと面倒くさそうな態度で「使われてますよ」と一言、ですがその店員はタブレットレジの操作があまり分かってないようで、確認する素振りと隣にいた年配の店員に確認し、私は領収書をもらいお会計をすませましたが、レシートを確認するとやはりポイントが使われておらず、再度確認してもらいました。 その後も先程会計した店員と、年配の店員とで、何やら確認し始め数分待たされた挙句、年配の店員が「領収書って絶対必要ですか？」と面倒くさそうに一言。 返金と書き直した手書きの領収書をもらいましたが、年配の店員は待ってた私を睨みつけるような態度で対応され、あまりの接客の酷さに驚きました。 私は会計を間違えたことをどうこう言いたいのではなく、間違えたことに対しての接客対応に腹が立ち、せっかくケーキなど美味しくて友達にもおすすめしたいと思たお店だったのに、おすすめもしたくないし、二度と利用しないと思いました。 帰り際、その店員2人からも有り難うございましたの一言もなく、一緒に行った母に対しても無言。

介護施設に関連したお店だけに本当に残念な気持ちになりました。 ここの店員を採用している方、失礼ですがもう少し見る目...

究極のあんバターが食べられるカフェ ⚫︎仙台駅から車で23分 ⚫︎カルピスバターを使ったクリーミーでコク深い ⚫︎開放的な店内 ⚫︎コンセント席、Wi-Fiあり

【注文したもの】 おとなのあんバター...