Châteraisé — Restaurant in Sendai

かなりのガッカリ店舗。 レジが長蛇の列なのは手際が悪いから。 ショーケース商品を店員に注文するタイプだと番号札を渡されレジに並ぶが、何度も間違う。品が違う、数が違う。分かんなくなったなら客に聞き返せばいいのに、店員間で伝言ゲームを繰り返す。注文を受けた店員A→詰める店員B→レジ店員C、違うと答えると逆に戻って繰り返す。これを3回。4回目に正解。こりゃダメだ。 会計後に別のコーナーに移動し受け取るが、コレが店員B。またオマエに戻るんかィ。どういう仕組みの流れ作業？効率わるすぎ。ムダだらけの工程を見直したほうがいい。 受け取るとき別の店員Dが番号札をバラバラッと台に置いて行ったが、見ると、数字の札だけでメモは付いてない。マスクで聞きづらいだろうと指の本数で数を確認してるのに間違うのはメモの字が汚いから⁈とおもったらメモや伝票すら無いのかも。チェーン店だっけ？店長っているの？指導がなってない。 ここ最近いちおし？のアップルパイもガッカリだった。木製のショーケースに入れ店センターに飾ってあるが、高いしマズい。見た目がいいだけで、皮はパッサパサ・中身はスッカスカ。煮リンゴは見当たらず、白あんをリンゴ果汁で煮たジャムのようなものが薄っすーく塗ってあるだけ。TVで見たことがある冷凍ピザも激マズだった。ヒット商品のバッキー以外はイマイチかも？製造は本部の工場なので、この店の責任ではないが、期待して行く...

息子のリクエストで話題のシャトレーゼへ初来訪。 メロンのプレミアムショート、イタリア栗のモンブラン、みたらし団子、チョコバッキー(アイス)を購入。 値段相応でそつのない味。子供ウケの良い商品が多く店内も広くて子供に人気なのもうなづける。 個人的に嬉しかったのは和菓子、特に団子・饅頭系の種類が豊富で餅が柔らかく美味しかったこと。 次はみたらし以外も食べてみたい。

だが残念なのはレジ。

妻に教えられていたので保冷バッグを持参しており、手荷物が多かったのでレジの方にチョコバッキーを「このバッグに入れてもらえませんか？」と丁寧に尋ねたが、レジの方はこちらを見ようともせずぶっきらぼうな態度で「あちらでお詰め下さい」とレジ横のテーブルを指示。 そういうシステムだと理解していなかったこちらに落ち度があるのはわかる。 だが物には言い方と言うものがあるし、普通の来店態度の客には普通の接客態度で対応するべきではないか。 形だけでも「申し訳ありませんが〜」ということもなく、ぞっとするような冷たい言い方の中年女性、あなたです。 だいたい商品をレジ横で詰めさせるのはお店の都合では？

楽しい気分が台無し。 接客...

荒井は発展途上目覚ましいですね。 色々お店ができたり土地が整備されたり。 久しぶりに近くを通って発見したシャトレーゼ、びっくりです。 店舗は初めて利用、駐車場は店舗裏のほうまであります。 商品すごいありました。生菓子から贈答用の日持ちするもな、アイス、パンなど。焼きたてじゃないですよ。 無添加目当てでしたが、けっこう少なくて残念。それでも見ると点々とあったので、気を使ってるかたや子供用に選んで買えると思います。 あとお値段がとても安いものがあるのが魅力ですね。

あとは、いくら店舗側が感染予防を掲げて営業していても、利用する客の意識がなければ意味なし。 商品触るのだからアルコール消毒して入りましょう。 なので入るときはもちろん、出るときもがっつり消毒して退出しました…

すっかり忘れて利用したけれど、少ない数の購入でしたがショップバッグ(ビニール)に購入品入れてくれました。 あり...