Hagama Gohan & Oishii Nippon Buffet Hinano Nagamachi Branch — Restaurant in Sendai

2020/11/3 ...

ランチ利用。11時30分に予約し入店すると、ごったがえしていて巡る方向も定まっていないので好き勝手動きまわってて大混雑。割り込むマダム多数。混雑引いてから取りに行くとメインのおかずがほぼ無し。からあげ、オムライス、ドリア、フライドポテト、野菜の天ぷらが定期的に補充されていた。 時間無制限にしたので15時30分頃にお会計しようと長蛇の列。こちらも並ぶ方向の指示がないためあちこちで並ぶマダム。やっと順番が来て支払いしようとすると前の2人組みは個別会計してもらってたのに3人組の私たちは混雑してるため対応できない、と断られる。せめてポップで個別会計出来ないと記載して欲しい。前回来た時は混雑してなかった事もありしてくれました。また、対応しているクレカにVISA、マスターなく、電子マネーもPayPayのみでした。 ※追記※ 店舗からの返信には「個別会計のご協力」となっているがはっきり「混雑していますので出来ません」と言われました。また前の2人組は「別会計で」とだけ伝えて「かしこまりました」と言われていました。ほぼ同じ時間並んで、自分らで線を引かれたように断るのは不平等だと思います。もし断るなら閉店間際の15時～は個別会計に不可等するか、ラストオーダーの時のようにマイクでア...

来店前に電話にて ホームページ記載のメニューは配膳台に揃って提供できている状態かなど確認し「揃っております」との回答により来店したところ、配膳台に用意されていたメニューの少なさにびっくりで店側に電話で確認した内容と違うと伝えたところ、「皿の料理が全て無くなってから次のメニュー出します」言われびっくりしました、これではビュッフェを楽しむどころか今ある料理しか食べられない状態では ビュッフェ形式の提供ではないと思いました。 結局いつまで経っても新しい料理が出てこない状態でした。 オープンから時間が経過した料理をいつまでも出しっぱなしなので、全ての料理が冷え切っている、野菜天ぷらは衣が時間経過でべちゃっとし冷えた天ぷらです。 定食屋さんで食べた方がよかったと思いました。あまりの酷さに「唐揚げだけでも食べて帰りたい」と伝えたところ「今から用意して、揚げますので時間かかるけど」と男性の店員さんに言われビュッフェの意味無いなと思いました。

電話案内の内容も嘘。 ビュッフェのお店にしてメニュー記載の料理提供をしない。 客に言われて渋々作る。 時間経過した料理をいつまでも提供棚に置いているので全て冷め切っている。 新しい料理の提供をしない。

最低な...