Izakaya Diner "Shirokiya" Sendai Station — Restaurant in Sendai

友人と行きました。 本当に最悪で二度と行きません。

飲み放題で行きましたがまずドリンクの提供が遅すぎる。 1回の注文で15分〜20分待つの当たり前。 味も薄い。これを飲めと出される身にもなって欲しい。 提供されるまでの何も飲まないで過ごす時間が苦痛でした。 さらに、料理には髪の毛。 髪の毛は店員さんを呼んだら取り替えてくれましたが…取り替える時も、すみませんなどなく新しいの持ってきますね。と一言。

一番最初に注文していた鍋が1時間経っても来ず、もう帰ろうかと思って何度も何度も呼び鈴を押しても店員誰一人として来ませんでした。 来ないので女性の店員さんが皿の片付けをしていたので声を掛けましたが少々お待ちくださいと強く言われ、その後もその店員さんは片付け作業をし続けて戻ってくることはありませんでした。もう黙って会計して帰ろうと思ったタイミングで鍋がきました。 このタイミングで来てももう食べたくもない。 1時間以上待ってたんですが来ないのでキャンセルしようと思って呼び鈴押してたんですけど。と話すと、もう提供出来るんで〜と言われ すみませんでした〜で終わり。 鍋の火を付けることも、どうなったら食べ頃かもなんにも説明なく、はい。すみませんでした〜で居なくなりました。 申し訳御座いませんも言えないんですか？ スタッフの教育どうなってるんですか？

忙しいのは分かりますが、お客さんの満足度下げるのは違うと思いますよ。 飲み放題つけた意味がありませんでした。 飲み放題にするのは飲んだり食べたりを一緒にするから楽しいのであって、お酒だけ出されたり、料理だけ提供されても意味ないです。

お会計の時もすみませんでしたの一言もなし。

お店としてどうなんでしょうか…。 本当に最悪でし...

今回初めて利用しました。 仕事の都合で昼食はここでとの指示でしたので行きましたが今後は絶対にいきません。

まず、私の席が厨房に近かったからなのか従業員の雑談がすごく聞こえました。雑談するのは別に悪いことではないため最初は何とも思いませんでしたがその内容が「お腹減ったー」や売上のことなのか知りませんが「12万3千いったー」みたいな声がすごく聞こえてきて不快でした。お客さんに自分たちの声が聞こえてるとは思ってないのでしょうか？12万のくだりも売上なのでしたらすごく迂闊だと思います。

そして、私は今回初めての利用でしたので靴箱の仕様もわからず札のついていない靴箱を利用してしまいました。しかし札がないのにも関わらず靴が入れられるようになっておりまさか札がないと帰りに靴を取り出せないとは思いませんでした。 帰りに靴箱の開け方が分からず近くにいた男性の店員さんに声をかけたら「はい？」と3、4回聞き返されやっと通じたと思ったら「札もってません？」とぶっきらぼうに。 札なんて元々なくそれでも靴が入れられる状態でしたと伝えたところマスターキーで開けてくれましたが、こちらがお店側の手を煩わせた事に謝罪もしてもその男の人からもマスターキーを取り出した女の人からも最後まで謝罪はなし。 お店側の問題でもあったはずなのになぜでしょうか？

全体的に接客が雑、靴箱の件の男の人は何度か無線で指示を出してるのを聞いていたのでまあまあ上の立場の人だと思います。上司がこんなだとたしかにアルバイトなどの下の立場の人たちもお客さんに聞こえる大声でお腹減ったーとか言ってしまうよなとむしろ納得しました。

会社の指示で今回は利用しましたが今後は絶対...

先日、こちらのお店で食事しました。 まず、最初に注文したときに 女性の店員（恐らく新人さん）が 紙にメニューをとっていました。 何点か頼んだのですが、1時間程たっても 頼んだメニューが来ずパネルから別のものを再度注文しました。...