ドスパラ仙台店 — Local services in Sendai

4年前にドスパラでネット注文したPCが故障してしまい、 初めて店舗に来ました。

PCショップに来るのは初で、対応が怖いかも…と緊張していましたが、そんな心配とは裏腹に、本当にお優しい方々に担当していただけました。

初日は軽めの診断をしていただいて、諸々状況説明をしました。 自分で最小起動を試みるも失敗し、店舗でも起動しなかったので細かく見てもらうことに。

1週間後、原因やお見積りの電話をいただきました。 原因の特定自体は数日だったと思いますが、私が電話を受け取れない曜日を設定していた為、配慮してくださったのだと思います。(週末、本当に電話の余裕が無かったので感謝しています)

お電話も凄く説明が丁寧でした。 該当パーツまとめて新調は〇万円、店舗の在庫での最安が〇万円～、現在のグラボの性能と比べて〇〇…と、事細かく教えていただけました。とても悩みましたが、最終的に私が金欠で出費を抑えたいとお伝えしたら、こういった形で組み立てる方法もあります…！と、幅広く教えていただけました。

説明の途中で、電源は大丈夫でしたか？メモリは…と、私は質問ばかりだったのですが、すべて親身に教えていただけました…。 長丁場になってしまって本当に申し訳無かったのですが、購入する型番や心配点等、最後まで本当にお優しい対応で、疑問も解決できて感謝が止まりませんでした…。

修理自体は数日で完了していましたが、私の都合上、 お電話から一週間後に受け取ることに。

受け取りの際も、沢山質問してしまって… 組み立ての際とても良いグリスを使用していただけたようで、塗り直す時期やグリスについても説明していただけました。 不安だったので、本当に嬉しかったのを覚えています。

送迎を待っていたのですが、その際私が購入しようと思っていたケーブル類まで相談に乗っていただいて、お話もしていただけて本当に大満足でした。

なんと、この満足度で工賃11000円です。(私は心配屋だったので＋5000円しました。)

たくさん教えていただけて、PCも復活してこのお値段です。 最後まで優しく対応していただき、とても申し訳なかったです。 (提案していただいたパーツですが、快適に使用できています！ 以前は光らなかったので、なんだか綺麗で楽しいです。)

組み立てていただいたり、ライセンスの説明だったり、 帰る際も下までPCを運んでいただけて… 挨拶もとにかく素敵でした。 ドスパラ仙台店の皆様には、本当にお世話になりました…！

家からは少し遠い場所なのですが、何かあったら、 また来たい…！是非、ご相談させていただけたら…！ そう強く感じました。本当に本当に、ありがとうございました！

(お問い合わせして、ライセンスはなんとか認証できました！)

(他の方のレビューにもありますが、現代ではネット注文が主流な為、在庫問題は仕方ないのかな、と思います。。）

↓とある方への感想です…！

お客さんの状況に沿って、決して値を張る物だけでは無く、 値段と性能を考え、最善の選択肢を提案する。

とにかく知識も豊富で、私でも分かるような優しい説明で、 人生初の店員さんで良かったです。本当に出会えて良かったです

感動して名刺を頂いたのですが、お話を聞いて この名刺意味ないじゃないですか～と言ってしまいました。 振り返って後悔しています…失礼な発言でした、 本当にごめんなさい。後悔しています

(なんだか気持ち悪がられちゃう文になってしまいました、すみません…)

この名刺があれば、常に真摯に最適な方法を考える、 お客さんの事を考えて伝えるあのカッコいい姿を、 私も魂に刻めると思います。 本当に感銘を受けました。。心から尊敬しています。 これからも、陰ながら応援しています！

自分も、これからもっと成長出来るように頑張ります。 またいつかお会い出来たら、今度は最...

駐車場は、ドスパラの近くになか卯があるが、そこの横に2台のみドスパラ専用駐車場がある。 駐車場が空いていると黄色のコーンで案内があるので場所が分かるが、駐車場が2台とも埋まっていると、どこがドスパラの駐車場なのか分からないので注意。 有料になるが向かいのダイコクパーキングに停めるのも手。（自腹になります。）

土日祝日の忙しい時間帯は、番号札発券による、修理依頼やPCお悩み相談みたいなもので、店員さんがめっちゃ忙しそうなので、レジの前に人がいません。 その場合は口頭で呼んで、買いたいものをレジしてもらうしかないです。

ネットの店舗別在庫検索で在庫ありとなっているのに、店内に見当たらない場合は、店員に言うと大体その商品をバックヤードから持ってきてくれる。

接客態度は、店員によって大きく異なり悪い人は悪い。 なので、レビューは、接客が良かった、悪かったと評価が分かれているのだと思う。 たしかにちょっと偉そうな口調の店員さんがいるのも事実。 商品知識だけではなく、語彙、喋り方、言い回し、伝え方も学んでほしいものです。

最初から組み上がって販売されているパソコン本体は個人的に悪くないと思っているので、商品は評価したい。

ドスパラで買ったパソコンを修理に出すとき、購入した時のダンボールに入れないと別途箱代を請求されるので、箱は一年間はとっておくことをオススメします。箱代はたしか2000円くらい。

買った直後の新品パソコンの初期不良でも保証書による修理扱いになるのが不満点。（私が購入した時は初期不良はなかったけど、そう注意書きがある。） 開...

駐車場は店舗前に2台分ありますが、空きが無いときは向かいのコインパーキングになります。 ちょっと場所が判りにくいですが、ビルの1階がなか卯なので目印にしてください。階段で2階にあがると店舗です。ショップブランドなどの完成品、奥にはパーツや中古PCなどが置いています。 今回は長男(高１)のゲーミング兼動画編集用のミニタワーを見学にきました。素人がネットで調べても基礎知識が無いと適切な判断が難しいと思い、お節介な父が『専門家がいる実店舗に行ってスタッフさんに聞いてみな！』ということで訪問しました。息子はネットでHPのゲーミングPCにある程度決めてたみたいですが。(笑) ラッキーなことに小柄で可愛いスタッフさんが接客についてくれて、色々と助言をしてくれたみたいです。(感謝！) で、ほぼ1時間くらい店舗で説明や助言をもらった長男から『この中古PC、このディスプレイ、キーボードはこれ。』、、、(えっ！買うの？　by父心の声) 結局、購入しました。増設メモリの点検、初期設定などを依頼(有償、PCの価格の10％)して翌日受け取りに行くことにしました。 正直、店舗は想像より狭くてガッカリしましたが、それを遥かに上回るスタッフのサポート！ 素人には少しだけハードルが高いイメージがあるかもしれませんが、知識が足りない人が専門家のサポートを求めるという意味でとても有効だと思います。まあ、購入前提じゃないとスタッフさんに失礼かもしれませんので、その辺りは良識とモラルでお願いいたします。 個...