McDonald's - Ichinazaka York Town — Restaurant in Sendai

おばさんの店員が無愛想です。 番号を呼ばれ聞き取れなかったので、『○○○番ですか？』と聞いたらとても嫌そうな顔で品物を渡してきました。 そういえば前回のお会計もそのオバサンで、ハッピーセットの玩具について質問したところ、物凄く面倒くさそうに回答されました。 せっかく、いつもにこにこしてる素敵な店員さん(細身で上の立場の人)が一人いるのに、こういうオバサン一人のせいでイメージ悪くなるんですよね。とても残念です。 あともう一点。 忙しい時にバーガーを作るとどうしても効率重視になり、ソースが適当になるのは分かります。でもソースがハンバーガーの横に付いていて、ほとんど包装紙にかけたんじゃないかってくらい酷い時がある。案の定ハンバーガーを開いてみるとソースはなく、全てパンの端っこと包装紙に付いてる様。流石に呆れます。真ん中にかけろとは言わないけど、せめて肉にかか...

【客をほったらかしの上、対応も酷い】 忙しくない時間に持ち帰りを注文したのですが、受け取りを待ってる時に店員同士での会話で私の番号が聞こえた気がして、完成品と思われる袋がカウンターに置かれていたのですが、モニターにはまだ準備中で表示されてたので受け取り口の前で待っていました。結局そのまま5分ぐらいしても呼ばれないのでこちらから声をかけたら放置されていた先程の袋を差しだし、その時にモニター表示を変え、「どうぞ」とそれを渡されました。腑に落ちなかったので「あー、ずっとここにあったの」と言ったら「…はい」とこちらの顔も見ずにカラ返事で女性の店員さんは奥へ行ってしまいました。

シェイクを購入したのですが、全くシャリシャリせずに溶けてました。ポテトもしなしなです。楽しみにしていたのに、物凄くがっかりです。今まで買い物帰りに寄っていましたが、もう二度...

店頭の若い女性スタッフの対応が最低。モバイルオーダーで商品を受け取りに訪来。商品を渡す時の取っ手の位置がこれでもかってくらい高すぎ。その位置からだと何気に目に入っる店員の顔が笑顔どころが、鼻の上にシワ寄せて片方の口角だけ上げての下から睨み（笑）接客で会社の看板とも言える店頭スタッフがこれだと、｢顔に私はバカです。」って書いてあるようなもんだ。悪評の原因を自分で作ってますね。マクドナルドは接客マニュアルがしっかりしてる会社なんですけどね。ただのアルバイトだとしてもきちんとマニュアル通りに行っていれば接客の水準は高いですよ。コンテスト開催してるくらいなんだし、この機会に店頭での接客をカメラで撮ってみるのもアリかも。怒り通り越して呆れました。ハンバーガーは昔か...